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希顿国际广场 38 层的会议室里，成都侠客岛企业管理有限公司（以下简称侠客岛里） CEO 王宏波（以下也称「岛主」）熟练地打开电脑，连接会议室的大荧幕，开始介绍团队最新开发的温江区智慧企业服务平台。王宏波感叹：「我 2015 年来到成都创业，一晃眼就 2020 年了，5 年的光阴太快，时光如梭。」
（侠客岛里 CEO 王宏波） 创业 王宏波毕业于北京航空航天大学航空发动机专业，毕业之后曾在清华紫光工作多年，随后任职美国友邦、渣打银行、中美联泰大都会等多家世界五百强企业高管。 2015 年开始创业，选择了彼时在国内还并不为人所耳熟能详的「联合办公」。在那个时候，国内主流的办公空间还是以租赁一整层办公楼为主，或是有些「财大气粗」的企业，自己建立办公楼，让市场认知和接受「联合办公」不是一件容易的事情。 当我们梳理一下目前在国内主流的共享办公机构，便可看出端倪：
如今的联合办公头部企业几乎都是 2015 年前后成立的，因此 2015 年也被称为中国的联合办公「元年」。彼时美国 WeWork 发展势头迅猛，中国也有众多玩家纷纷入局，只一年时间，中国的联合办公数量从 50 家发展到了 2300 家。显然，不论是国内新诞生的联合办公还是国外的巨头进入中国，侠客岛里的成立都属于把握了先机，走在了前沿。 2015 年 6 月 21 日，侠客岛里在全国的第一个共享办公空间——节能岛正式营业，位于成都高新区天府三街中国节能大厦。 节能岛的诞生，从实地勘测到空间设计，再到改造成产品，侠客岛里花费了长达半年的时间。在乱糟糟的施工工地上，美国归来的设计师曾为了榻榻米更舒适的高度与工头大吵一架；在一个个深夜的会议上，创始团队曾为了打破传统办公室的束缚，追求空间呈现的美感，提交了 24 次修改软装方案……
最终，节能岛首期（第二年扩大了一倍）有 247 个工位，其中一半为开放式工位。办公区除了咖啡厅、会议室和健身房等公共设施，还设置了一个能容纳 300 人的路演厅。 恰逢国家和各地区大力宣传鼓励双创的时候，大量的创业者和中小企业发现了侠客岛里，他们青睐于侠客岛里「拎包入住、随用随走、设施完备」的便捷性，环境品质的提升、资源生态的形成也为他们带来了更多的发展机遇，短短三个月内，2000 平方米的节能岛已经「一位难求」。 随着侠客岛里的规模不断扩张，越来越多的企业开始入驻到侠客岛里，用户的数量迅速增加，侠客岛里也成功走出了成都，进入了北京、重庆、上海、苏州、西安、长沙等主要城市。 跨越 但是将王宏波的初心归结于做联合办公或者空间运营都太过简单，技术出身的他从最开始就有一个更宏大的想法。 王宏波坐在会议室，不时回应手机、电脑上各种 @ 他的消息，他们的企业群一如往日地忙碌。到现在，王宏波依然工作在第一线，依然是团队的核心决策者。「在成立侠客岛里初期，梳理了各种类型商业地产的发展路径之后，我为自己和企业定下了一个目标：推动办公资产这个大的商业地产门类的数字化、智慧化、共享化、产业化进程。」 2018年，侠客岛里推出了一个独立的品牌——办公町。这个服务品牌的前身是侠客岛里内部已经使用三年的三款管理和服务产品：智能运营管理系统「Hi-oms」、智慧企业服务平台「Hi-linx」和「岛里」办公室 App「Hi-coffice」。在办公町品牌下，侠客岛里整合了上述软件和能力，形成了包括资管通、招商通、产服通、智慧通在内的办公资产运营及入驻企业产业培育的四款软件系统及数据、知识、供应链和交易四大平台支撑的办公资产运营行业数字化转型的完整方案。
今年 12月初，侠客岛里在企业内部举办了一次全国团队的「数字化转型工作坊」。岛主和团队成员沟通：「五年前我们讲数字经济时代开启，今天，我们已经可以看到数字经济铺天盖地席卷而来，数字城市、数字政府、数字园区……今天侠客岛里在办公行业拥有的市场地位，恰恰是因为在我们在数字化领域的提前布局，经过了很多试错和失败之后，我们终于已经形成了系统的解决方案。2020 年侠客岛里进入第二个五年，我们的数字化能力要变成服务全行业的能力」。 与其说这次的转变是侠客岛里发展到一定程度萌生的变革，不如说，这是王宏波在成立侠客岛里之初就确定的方向，并且在这五年里不断地为此努力。 最初，侠客岛里的数字智能化是围绕空间产品在组织，从安装智能门禁、自助式的水吧、智能水电管理系统开始，王宏波把这阶段称为 7×24 小时自助式访问研发时期。除了添置智能设备以外，还建立共享会议室，并把办公室使用频率较低的地方逐步实现多种共享化。 但是这样做的不仅仅只有侠客岛里，大部分的联合办公都在朝着这个方向努力。共享打印机、没有前台、没有安保、自助使用水电、会前预约的办公室，成为了共享办公的标配，这样的服务产品在市场上同质化严重。于是，王宏波开始策划智能化 2.0 版：从自助使用变为智能管理。 首先需要实现账单和用户的交互自动化，保证各种合同、收费、缴费、维修、维保服务的在线化和智慧化，这实际上是将侠客岛里提供的服务「隐形」。当其他共享空间还在打造自己的设计美感和提供更好的环境上发力的时候，侠客岛里已经在岛内空间里尽量抹去自己的存在感。但是所提供的服务让企业在每时每刻都感觉到，仿佛有一双无形的手在「操纵」这一切。
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