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总的来说，我们要把这个文化用世界的语言讲清楚，把我们的不同点讲清楚，把我们的相同点讲清楚。最后还是要突出我们跟全世界人民的命运是一致的，有着共同的命运，我们的发展、我们的崛起是和平的崛起，同时让外国人到中国来旅游，感觉中国是非常友好的，突出我们的和平、包容和友好。 市场化的营销手段，要重新的包装和宣传，需要一个很大的精力和很多的资源，也需要市场化的方式。把中国旅游作为一个产品做市场化的营销，从策划、设计、创意、媒体选择和投放等都需要专业的人才，这个需要和国内外尤其是海外领先的媒体以及网络公司深度合作，携程现在海外的布局可以助力各地目的地来对接海外的资源。 携程在海外方面有很大的优势。我们Trip.com的品牌是除中国以外，全球增长最快的旅游品牌，员工有上千名，每年的增长率超过百分之百，携程集团海外用户已经超过一个亿。除了我们自身发展起来的品牌以外，我们还收购兼并了几个非常好的海外旅游品牌，包括全球最大的机票搜索引擎。如果把这些海外品牌加起来，大概有五千多个员工分布在21个国家，我们在印度、英国、日本、韩国等国家都有我们的服务中心，用当地的语言服务当地的客户。我们有专业的营销团队和广泛全球合作伙伴，现在已经投入很多的市场资源和全球的各种媒体，尤其是互联网巨头都有广泛的合作关系。与各国政府也建立了很好的关系，可以把这些海外的资源对接中国的旅游宣传，发挥出最好的效果。 西安的平台现在主要是国内旅游总体的策划和营销。去年我们做的比较成功，我们做了“西安年、最中国”，以及各种榜单，包括赏秋、避暑等方面，总计曝光率达到18亿左右。同样的东西、同样的手段我们可以用到全球去，对接全球的资源，这是今年和明年我们要着力发展的方向。我们在中国国内的增长去年达到了三位数，明年在海外的增长可能要远远超过这个数字。 总结一下，我们的入境游虽然一直比较低迷，但另一方面可以看到入境游确实具有巨大的潜力。就像西安一样具有很好的旅游资源、悠久的文化，各种经济和基础设施非常强，我们现在需要的是克服比如签证、网络管制、支付、国家形象等几大痛点，尤其是国家形象方面，我们可能需要政府跟企业一起合作。携程愿意利用其全球的资源和整合营销的优势去推广入境游，争当入境游发展的先锋，为发展旅游经济和提升中国形象做出贡献。促进入境旅游，提升国家形象，友好中国欢迎你！ |
