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2016年1月5日，岔河镇新坝村三组袁氏兄弟二人，因为生活污水排放产生矛盾，双方动起了手，导致老大鼻部骨折。面对这种家庭纠纷，先采用“冷处理”，分别听取双方当事人的陈述，让他们在倾述中缓和情绪。然后，通过耐心说教，言语感化的“热处理”方式，让双方有所妥协。最后，殷国锋再借助亲友与当事双方商谈，终于顺利解决兄弟之间的矛盾。 今年2月中旬，辖区兴河工业园一公司护院犬出逃，咬伤附近邻居许某。因赔偿问题，许某与公司发生纠纷，有人提出到法院诉讼打官司解决，许某觉得周期长、费用大不值得，他平日里接触较多的就是社区民警殷国锋，觉得他可靠，就向他道出想法。殷国锋事先摸清各方的想法，对损失进行评估，主动联系所在地村委会，成功化解这一矛盾纠纷。近3年来, 殷国锋成功调解了各类纠纷80多起。（东公宣） |
