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为什么在C2C领域5G消息干不过微信呢？这就又回到了一开始讲的装机量问题。姜燕北分析称，单从一个APP的角度来看，一个亿的用户量好像已经很大了，但对5G消息来说，一个亿的用户量就意味着它只占全中国不到10%的用户。“假设你只能选择1/10的好友来通过5G消息发送C2C消息，那为什么不用微信呢？”他认为，在5G消息覆盖率（装机量）在国内市场超过70-80%的时候，可能才会对C端有吸引力。 此外，按照苹果的一贯做法，在国际市场一直没有接受RCS标准（一方面是由于谷歌在主推，另外苹果也在坚持做自己的iMessage）的这家全球领先手机厂商，极有可能在中国市场依然不会买单。因此，即使华为、小米、vivo、OPPO、中兴、三星、联想、魅族、海信等众多厂商都宣布支持5G消息服务，短期内，5G消息在C2C领域依然无法打破Android系统和iOS系统之间的通信壁垒。
值得一提的是，在这一点上，日本市场的做法是，RCS服务+Message是预装在最新Android手机上的，而已有的iOS和Android设备可以通过下载APP来获取服务。至于国内市场未来会否采取类似的发展方式，我们还需拭目以待。 再来谈谈似乎希望更大的B2C领域。事实上，5G消息也的确天生主要是为B2C设计的，尤其在其中采用的chatbot服务愈发成熟之后。姜燕北指出，虽然C2C领域差距巨大，但是如果各家运营商能够把5G消息生态做起来，然后和苹果iMessage的B2C应用联合起来共同服务B端，也许将能够对B端商户产生足够大的吸引力。这一块在未来可能存在很大的空间。但他亦坦言，虽然微信还没有彻底把B2C的生态垄断，但是与其竞争还是非常困难。因此，5G消息如果想要发展起来，必须要走跟微信不同的路线，才有希望。 同时，姜燕北认为，即使5G消息的用户量已经达到了3、4亿用户量的规模，最容易落地的案例，依然是营销型的，而不是服务型的。原因如上C2C领域方面所述。但营销型的需求又跟短信一样，用户不会很喜欢接受。所以这时候能够做的方案，就需要去小心地探索，而这也正是泰迪熊移动当前正在做的事情。他说，“我们希望在5G消息中，让营销型消息的数量变少，而不是变多，但是效率变得更高，只有这样才算是对行业有贡献。” 拭目以待，两年后见证5G消息影响力！ 根据MobileSquared预测，到2021年，RCS将成为全球最大的B2C消息平台，用户数达到20亿。 从2014年开始投身智能短信市场领域的泰迪熊移动，在迎来5G消息时代后，将能够把前期在RCS领域的丰富积累直接复制利用。当我们问到，5G消息到来以后，泰迪熊移动与包括三大运营商在内的客户的合作会有什么不同时，姜燕北表示“可能并无太大不同”。“因为这条路是我们一直在走的，在即使没有5G消息发布的时候，我们也是走在这条路上。有了5G消息，我们就多了一条通道可以去服务，所以在这点上我认为是没有变化的。”他表示。 智能短信已经是一些Android手机用户不太陌生的服务，通过将一条只有文字的短信，形成卡片核心的互联网按钮、链接和菜单，由此能够为每条短信带来更大的业务空间。在不少Android手机的负一屏，也往往会有多种应用场景的智能展示，这些都是依托泰迪熊移动这样的服务提供商携手众多手机厂商来共同实现的。而这种服务无疑可以被5G消息来满足。
此外，泰迪熊移动也在通过类似iMessage这样的通道去服务商户的需求。“我们积累了很多这种客户，这些客户并非根据消息发送量计费，而是以实际的转化率效果来衡量，例如，给客户带来了应用的下载。我们基本上已经把这条路走通了，就是说我们可以用厂商的系统能力去以这种效果的方式来满足客户的需求。这部分原来用短信无法满足的需求，我们也有能力在5G消息中落地。”姜燕北谈到。 还有一个很重要的点就是数据，在短信时代只有手机号码来进行营销信息的发送，这就导致了营销消息不受控制的情况。但是在泰迪熊移动与手机厂商合作的新通道上，这部分直接从端侧就可以得到很好的抑制。 姜燕北表示，将来即使有营销需求，也会被限制在很受控的范围之内，这就是数据的意义跟价值。“泰迪熊移动跟手机厂商在这方面做了很多业务上的探索与合作，这些数据都能反过来让5G消息的触达更精准，而不会有太多让用户讨厌的情况出现。我觉得这对5G消息来讲也是非常重要的一点。” 一组直观的数据似乎佐证了姜燕北的说法。日本运营商KDDI数据显示，其RCS用户的营销信息打开率为85%，要比传统短信和电子邮件的打开率高出40%以上。通过RCS营销信息进行购买的比率是直接邮件形式的2倍。 《5G消息白皮书》发布不久后，包括华为在内的多家手机厂商便宣布最快将于今年6月开始支持5G消息。而之所以能够如此快的实现支持服务，正是因为泰迪熊移动等服务提供商早早携手各家手机厂商在端侧上做好了准备。据悉，目前使用泰迪熊移动提供服务的日均活跃用户数约4亿，覆盖国内30%的手机用户。 “在5G消息落实下去后，后面还需要很长的时间去升级跟放量。我认为至少需要两年的时间，5G消息才会进入真正对B端有影响力的状态。但是，这不可能单靠5G消息。还是需要跟包括苹果在内的其他厂商共同合作，才有可能促进更多商用落地。” 截至C114发稿，三大电信运营商已先后与泰迪熊移动进行签约，该公司成为首个签约三大运营商的5G消息生态共建者。 （提示：以上内容为用户自行转载或发布，不代表本站观点，其内容的真实性与准确性，请慎重判断。） |
