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在最新一季《深夜食堂》里，一位日本演员扮演的中国食客在付钱时拿出手机，问：“我扫你？你扫我？” 看到这个画面，很多人说，“脑子里自动浮现了支付宝到账的声音”。 昨天，中国新经济研究院发布一份全球城市生活便捷度比较报告，从水电煤缴费、看病挂号、违章缴费、公交出行等10个场景维度，比较了东京、纽约、柏林、巴黎、伦敦、杭州六座城市的办事方式和办事效率。 结果显示，杭州的城市生活便捷度和效率，均全面超越这五座顶级国际城市。 水电煤缴费看病挂号 杭州便捷度全面领先 在水电煤缴费、违章罚款缴费等生活中的高频场景里，五座国际城市的办理方式普遍以线下、银行转账汇款、电脑操作为主。比如伦敦初次办理并开通水电煤扣款协议，不仅需要到线下办理手续，还需要等上30天时间。柏林居民办理违章缴费，需要到银行或邮局。杭州居民在手机上操作即可。 在看病挂号上，纽约、柏林、伦敦的居民主要是通过电话医生来预约，等待时间短则5分钟，长则1天。在伦敦，如果病情不紧急，可能要到一个月以后才能就诊。杭州居民在手机上操作即可。 在乘坐地铁、公交车等出行场景，五座国际城市的购票方式均以公交卡和现金为主。杭州居民用手机扫码即可。 在邮寄快递、外卖预订上，六座城市的便捷度相差不大，但是所需费用相差悬殊，以至于同城快递、闪送等服务需求在五座国际城市中远不及杭州高频。比如在纽约、柏林、巴黎，快递小哥上门取件需要额外支付服务费，在纽约，还要再支付一笔小费。上门收取包裹并跨城快递的邮费比较中，伦敦费用最高，约合260元人民币，费用最低的柏林，也要合70元人民币。相比之下，杭州的快递费用是8元。中国新经济研究院的随机抽样访谈显示，9成美国居民没有用过同城快递当日达服务，理由是“费用太高”。 享受数字技术服务 国内比国外城市间差距更小 不过，五座国际顶级城市也有杭州乃至中国还没有的城市福利。 比如，在城市免押金场景的比较里，杭州的可免押场景最多，这与杭州的新租赁经济发达直接相关。但是五座国际城市都有同一个免押场景：住院。由此可见，住院押金是中国特色。此外，柏林的高速公路是不收费的。 值得注意的是，五座国际城市的数字技术服务水平都是其所在国家最高的，非核心城市与之相比差距明显。在随机抽样访谈中，伦敦、巴黎、东京的受访者均表示，生活在这三座城市，比起本国其他小城市方便太多了。 相比之下，杭州虽然被称为“全球移动支付之城”“中国数字经济第一城”，15年前，支付宝也正是诞生在这座城市，但杭州居民所能享受到的数字技术服务，在中国其他城市，包括中西部地区三四线城市，大多也能享受得到，差距并不明显。 |
