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“手机用户3108817565_158”投诉“淘宝”，要求退款,作出处罚，其中涉诉金额1149元，目前投诉处理中。 消费者“手机用户3108817565_158”在6月14日向黑猫投诉平台反映：“3月份在天猫买了手机，感觉手机不喜欢当天退货，但是被商家拒收，商家说有划痕但是商品划很小收货的时候根本看不到，商家把放大后的照片让天猫客服判责，是我的责任，商品退回我便自己使用用了1个月，手机不能充电，前后一联想，商品质量有问题，然后商家用莫须有的划痕拒收，导致退款界面关闭无法退款，315投诉他们的回复是，商家可以免费给您修，一个月手机就无法充电了，商品存在问题，为什么不能退货，而且商家就是用欺诈的方式拒收，我现在要求退货退款，要求天猫关他店铺”
投诉详情：金万吉数码专营店，恶意拒收，销售故障手机，存在网络诈骗 |
