|
建立消费变化的预测和研判机制。就此次疫情后消费观念、消费模式、消费结构、消费趋势的发展变化进行预测和研判，充分了解居民消费意愿、消费价位、消费诉求以及人均可支配收入、居民消费品零售总额等消费大数据信息，为青岛消费经济发展和产业发展等提供智力支持。 强化产品和服务标准体系建设。围绕消费需求旺盛、与群众日常生活息息相关的新型消费品领域，充分发挥市场机制与企业主体作用，构建新型消费品标准体系，以标准实施促进质量提升；开展个性定制消费品标准化工作，如智能家居、智慧家庭等领域消费品标准制定、绿色产品标准体系的建设等，努力让青岛成为消费领域标准体系建设的领跑者。 加强消费领域信用体系建设。运用多种方式和载体，加强消费投诉信息公示工作，督促经营者诚信经营。引导企业主动发布综合信用承诺或产品和服务质量等专项承诺，鼓励信用服务机构开展消费领域企业信用评价，充分发挥行业协会商会的行业诚信自律作用。在关系百姓生命财产安全的食品、药品等领域，加大对销售假冒伪劣产品行为的打击力度，对侵害消费者权益的市场主体依法实施惩罚性赔偿。 健全消费者维权机制，加强对消费者合法权益保护。建立健全消费者信息保护、数据交易和共享相关制度，探索建立纠纷多元化解决机制，完善诉讼、仲裁与调解对接机制。特别要适应互联网时代发展要求，加大网络消费者权益司法保护力度。 |
