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同顧客群體一樣，許多付費自習室的店主也是20歲到40歲之間的青年。何秀娟今年26歲，本科畢業的她從福建來到北京創業，和3位朋友合伙在亦庄開了她們的第一間自習室，並且正在籌劃著開連鎖店。何敬平和她的合伙人都是30多歲，學歷都在本科以上，有的還是海歸碩士。他們的團隊自主研發了訂座預約系統，正在嘗試自習室的無人化管理。舒悅和尤雅萌是一對90后夫婦，他們更注重自習室的生活氣息，希望能夠將自習室與文化、公益等領域結合。碩士畢業的廖女士和兩位合伙人的年紀都在30歲以下，不滿足於朝九晚五的她一直“想找點兒事做”。今年年初，他們從實地調研、發問卷、做數據調查開始接觸自習室行業，在9月底開了第一家店。 北京付費自習室的數量從年初的五六家，迅速擴大到如今的30余家，並呈現繼續增長的趨勢。在中關村開自習室的何敬平認為，付費自習室模式的可復制性正是它“火”的原因，“找個地方、買點桌椅就能開了，但實際操作中會遇到很多需要細化的東西。” 作為一個主要是年輕人經營、也主要服務於年輕人的行業，付費自習室的人性化和智能化特點尤為突出。何秀娟為了給用戶選擇一把舒適的椅子，挑了十幾種款式。“自己試坐、再請朋友試坐……現在家裡還有6把。”舒悅則談到了自習室桌子的設計：桌面不能太大或太小，小了空間局限，大了則會擺放一些雜物，影響注意力。桌子兩側的隔板要長度適中，使顧客既能在學習時將目光集中在桌面上，又能在放鬆后靠時看到周圍學習的人，以此激勵自己。許多自習室還選擇使用線上預約系統，甚至用上了物聯網技術：顧客可以自助掃碼開門，座位的電源與預約系統聯通。 關於付費自習室的前景，店主們的看法不一。舒悅認為，雖然自習室在國內作為新興事物前景可觀，但絕不是一個掙快錢的行業。他表示，在北京仍有很多人不知道付費自習室的存在，同行們都在做著同一件事：“讓市場、大眾認識我們。”紹強的看法相反，他認為付費自習室對顧客的經濟水平有一定要求，並且“收入的天花板很低”，因為空間和服務內容有限，服務范圍也很難擴展。對於未來，何秀娟認為經營付費自習室的同行都處於一個初始嘗試的階段，“大家都在摸索”。 宋欣然攝影、寫文 |
