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2017年5月份开始，省总工会组织全省选树贴心服务职工群众、职工认可度高、工作业绩突出的基层工会干部典型，经过个人自荐、各级工会组织推荐、公众投票、实地考察以及专家评审和综合评议等环节，新罗区中城街道北门社区居委会委会党支部书记、工会主席翁艳丽在全省100多名入围者中脱颖而出，成功当选十佳“职工最可信赖娘家人”。
快来一起聆听她的故事吧！ 本期人物：中城街道翁艳丽
翁艳丽主要事迹 翁艳丽,女，1971年12月出生，汉族，中共党员，大专学历，现任龙岩市新罗区中城街道北门社区居委会党支部书记、工会主席。她自2006年开始从事工会工作，扎根基层，心系职工，多年来在会员评议中满意率100%，成为社区工会主席的典范。她先后荣获全国“奉献之星”优秀社区志愿者、全国孝亲敬老之星、全国最美家庭、福建省优秀共产党员、福建省巾帼建功标兵、福建省首届志愿工作先进个人、福建省“十佳巾帼志愿者”、福建省“平安家庭”示范户,以及福建省最美社区工作者提名奖、龙岩市劳动模范、市最美社区工作者等五十多项荣誉，新罗区社区文化艺术节以她的工作为原型创作的情景剧《星光》，感动和激励着广大工会工作者。中国文明网、中国社区志愿服务网、中国妇女杂志社、福建日报、福建电视台等中央、省、市媒体网站多次报道了她的先进事迹。
一、引领创新 搭建社区工会服务平台 翁艳丽热爱工会工作、心系辖区企业与职工 作为社区工会主席，她重视培育优秀的服务组织，明确工作目标，主动学习《工会法》、《劳动法》和《中国工会章程》，坚持理论联系实际，不断提升自身业务水平，认真履行工会各项职能，有效地开展社区工会工作。
她真抓实干 创造性的开展工作 为适应社会新常态，她在社区率先开通了社区工会便民服务热线，周一至周日，每天十三小时工无假日工作制，接受职工的来电诉求，及时为职工解决各种问题。她还从问题、需求、服务为导向，建立社区微网站平台，用"互联网+"的信息技术服务，搭建起社区工会服务职工的平台。辖区内的职工可以通过扫描张贴在单位，小区楼幢中的社区二维码，了解到社区工会不定期推送的党的惠民政策、职工合法权益内容、安全生产及法律援助等知识内容，发布招工信息，为社区下岗待业人员提供了就业机会。
同职工打成一片，真正做到“面对面，心贴心” 她利用面包店、小区便利店、小区物业公司办公室等职工数量较多的聚集地在社区中创新设立了多个职工驿站，为职工提供休闲娱乐、反映诉求、法律图书角学习等服务，将社区工会组织服务触角延伸到小区，拓宽了企业与职工和社区工会的沟通渠道，拉近社区工会与辖区职工的距离，能全方位、多角度掌握辖区内职工的思想问题、生活状态，及时发现矛盾隐患，维护社会和谐稳定。她同职工打成一片，真正做到“面对面，心贴心”，有利于社区工会确定工作方向，服务好职工。通过线上到线下，线下到线上的有机结合，激发基层工会组织活力，充分发挥社区工会服务职工的桥梁和纽带作用。
二、了解需求 提供娘家人贴心服务 坚持党建带工建 她经常进企业、走小区、访职工，开展职工需求调研活动，主动对职工提出的意见、困难进行深入研究，利用网格化管理工作模式将党建工作和工会建设动态更加及时地深入到社区居民中，及时掌握企业详实的资料，向他们宣传工会的好处，动员更多的职工加入到组织，享受到工会的保障。并以解决辖区内职工最关心的民生问题为立足点，形成社区工会组织服务清单，逐步逐项尽力为职工解决问题。
自加压力 主动作为： 为了改善提高职工生活便利度和幸福指数，她自加压力，主动作为，整合辖区内商家资源，建立了网格化便民服务中心，为职工提供家政维修、医疗保健等即时、微距的生活便民服务。既给职工生活带来了便利，又安置了部分下岗失业人员，还成功为一对残疾人夫妇实现了就业，吸引新疆、西藏等地组织人员慕名前来参观学习。她深入辖区单位，帮助组建非公小企业工会组织，引导他们发挥作用，更好地服务职工。
她还利用各种场合宣传企业，联合人社局、学校等相关部门，帮助解决了部分单位招工难的问题，上门为职工宣传各种惠民政策，送法律服务等。她还努力解决困扰职工多年的生活小区电子监控年久失修及巷道无路灯影响出行、存在较大安全隐患的河道栏杆改造等热点难点问题。
开办全市首家“好邻里居民学校” |
