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板蓝根，名源于《神农本草经》，属于十字花科植物菘蓝的干燥根，《中国药典》2015年版一部收载其具有清热解毒、凉血利咽的功效，以解温毒、热毒、火毒，治疗温热病见长。两千多年来，板蓝根被我国祖先乃至于现在临床医生广泛用于防治普通感冒和流行感冒，是目前中医治疗感冒运用最多、也是最久的中药。 作为常用的防治感冒的药物，板蓝根颗粒一直是家庭常备药物之一。我国生产板蓝根颗粒的药企也不在少数，据CFDA药品数据库信息，板蓝根颗粒的批文达1018条。其中白云山板蓝根的市场占有率超过60%，一直牢牢占领第一品牌的阵营，年销售额突破10亿元。 市占率60%背后的数据透视 不少市民到药店购买板蓝根，首选的是白云山板蓝根。为什么白云山板蓝根能够在众多同类品牌中成为广大老百姓的不二之选呢？其实都是源于大众对广药白云山品牌的充分肯定，也是对其产品品质的高度认可。2019年，白云山和黄中药凭借板蓝根颗粒和复方板蓝根颗粒在医药电商的“优异成绩”，荣登第十一届“39健康总评榜”之年度十大互联网影响力OTC中成药电商表现品牌。此外，白云山板蓝根颗粒/复方板蓝根颗粒在清热解毒中成药品类中的美誉度排名第一，知名度、医生评价、互联网品牌力和综合品牌竞争力均位于品类前茅。同时，白云山和黄中药更是凭借在公益方面的卓越表现和突出贡献，荣登第十一届“39健康总评榜”之年度企业公民。 2003年在抗击非典中“一战成名”的板蓝根，曾经发生过什么故事？非典后十余年里又有什么样的变化？为何“白云山”能在板蓝根的红海市场突出重围，牢牢占据第一品牌的位置？带着种种疑问，《金鹊访谈》栏目组走进了位于广州市白云区沙太北路的白云山和记黄埔中药有限公司，与营销副总监、市场部部长王春玉及市场团队进行了深入交流： 十一年亏损，1999年扭亏为盈持续创奇迹 据王部长介绍，白云山和记黄埔中药有限公司的前身是白云山中药厂，曾因为设备落后、产品单一等原因连续亏损了十一年。到1999年的时候，就是现任广药集团董事长李楚源先生，时任白云山中药厂委书记、厂长，大刀阔斧采取了一系列的措施使得公司扭亏为盈。李总履任初期的工作轨迹如下：早晨，他站在厂门口迎接上班的员工；接着带领销售员走药店、跑医院、拜访商业单位、沟通药监部门、拜访客户；曾经有四天四夜走7个城市的记录；晚上甚至半夜三四点他的办公室仍然亮着灯……奇迹，就是在这样的带头人领导下发生了。一直亏损的白云山中药厂竟然半年内扭亏为盈。随后，白云山中药厂的业绩一路上扬，2003年白云山中药厂的销售额达到了4.7亿元，盈利5000多万元。2005年5月广药集团白云山制药股份有限公司与李嘉诚先生旗下和记黄埔（中国）公司合资成立广州白云山和记黄埔中药有限公司，公司从此走上发展快车道，目前已发展成为华南地区最大的单体中成药制造企业。 谈到白云山板蓝根发展历程的几个重要节点，王部长娓娓道来： 初出茅庐战甲肝 1988年1月，上海甲型肝炎爆发。不明原因的发热、呕吐、厌食、乏力和黄疸等症状在上海各大医院突然出现，几天之内，报告病历成倍增长，严重威胁上海市民健康。 上海市有关部门第一时间与当时的广州白云山中药厂联系，急需大量板蓝根颗粒。很快，上海甲肝疫情得到控制，白云山板蓝根颗粒由此进入了公众视野。 一战成名抗非典 2003年春节刚过，一场突如其来的非典疫情，震惊全国。国家药监局、卫生部等权威部门明确指出板蓝根等药品为抗击非典有效药物，让板蓝根成为炙手可热的稀缺资源。白云山板蓝根颗粒更因卓越的抗病毒疗效，成为了全社会的抢购对象。到生产地拉货的车辆普遍排起了长达数公里的长龙。 面对高额利润的诱惑，市面上出现了许多匆忙上马的杂牌板蓝根，产品质量也参差不齐，有些地方还因药贩恶性囤货、炒货，导致板蓝根价格飙涨。白云山关键时刻挺身而出，率先向社会公开做出了“三不承诺”，即不提价、质量不打折、不断供，加班加点保证市场供应。 “电竞营销”、“抖音挑战赛” 打造品牌时尚化标签 2016年，白云山板蓝根首次“触电”，上线京东大药房等电商平台。2017年，一年内卖出了2435万包白云山板蓝根颗粒。 2018年6月，白云山板蓝根再次触“电”，率先启动电竞营销，赞助电竞战队BLG（Bilibili Gaming板蓝根谐音），成为电竞圈“爆款营销事件”。 2018年7月，白云山×哔哩哔哩品牌联名推出定制包装板蓝根颗粒，打造个性化消费。联名款设计包装在线上线下同步发布，一经推出，引发市场热议。 2019年7月，白云山口炎清和板蓝根在抖音发起了一场#熬夜上火抖一抖#的挑战赛话题，这也是华南首个医药行业抖音挑战赛，狂揽5.6亿播放量，掀起了一场全民清火的互动狂欢。 王部长也坦言，这一系列营销模式的转变，帮助白云山板蓝根成功实现从“经营产品”到“经营人群”的品牌转型。 Chinese Coffee 走向国际 2006年，板蓝根率先走出国门。当年位于伦敦最繁华步行街上的中药店“SEN”，其主销的中国中成药中，就包括了白云山板蓝根。有趣的是，伦敦当地人还将板蓝根冲剂比作‘Chinese Coffee’（译文：中国咖啡），意思是一遇上感冒发烧就冲上一杯。“最洋气的中国咖啡——板蓝根”的美称也因此在欧洲等地盛传至今。如今，“中国咖啡”白云山板蓝根已远销欧洲、美国及东南亚地区。 产品研发笃行 不断升级药品质量标准 |
