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作为戴尔直销12年的客户，谈到戴尔的这十几年的陪伴，黄凯说，“十年前我们没有独立机房，做不到恒温恒湿，也没有专人运维，同期购买了几台服务器全都在运行中出现了不同程度的问题，只有那台PowerEdge R200到现在没有出现过任何问题还在履行着职责。现在我们所有服务器产品都从戴尔直销采购。除了产品本身，我们更加关注服务，这关系到我们的行业口碑。戴尔直销的服务团队帮助我们在第一时间解决大小问题，大大节约了我们的运维费用，让我们有更多的精力为客户提供创新服务。”
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