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如何让客户安心？是一汽丰田与经销商在复工初期所考虑的重点问题，没有之一。为此，一汽丰田很早便出台了疫情期间的一系列规范，做足防疫措施，确保来店客户和店内员工的安全。我们记录了北京一家普通一汽丰田经销商复工的一天，他们所做的只是一个缩影，折射出一汽丰田人在疫情期间为客户呈现安心环境所做出的努力。 8:05 复工从消毒开始 一天的工作从通风开始，工作人员会打开展厅、车间、办公室、卫生间的门进行通风，通风工作每天早中晚各一次，保证室内空气的流动性。
通风之后，又开始了其它消毒工作，接待区、洽谈区、客休区、展厅一处不落，做到360°无死角的消杀工作，只为给用户提供一个健康安全的环境。
8:15 保证上岗人员健康 员工陆续到岗，按照一汽丰田的要求，同时也是为了大家的健康着想，目前仅安排了本地员工或返京14天以上无身体不适的员工上岗，并且员工每天到店都需要进行体温测量、登记，同时还要求每名在岗员工必须全程佩戴一次性口罩和手套，定时更换。
8:20 自助消毒工具 完成了通风消毒、测温登记后，在开门营业前还有最后一项工作，准备自助消毒用具。一汽丰田经销商为员工和客户准备了免洗消毒洗手液、消毒酒精、消毒湿巾、一次性口罩以及一次性手套，供大家随时取用，时刻保证店内人员的安全。
8:30 不落下任何一个角落 针对售后车间，消毒工作也是必不可少的。售后的工作人员每天都会用稀释的84消毒液对地面进行消毒，对车间常用的工具也保证定时消毒。此外，一汽丰田在疫情期间依然坚持开展24小时救援服务，所以救援车辆在使用前后也会进行消毒，而且技师在服务期间会全程佩戴口罩。
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