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中国江苏网6月3日连云港讯 今年以来，东海县汽车综合性能检测站按照县委县政府关于“强作风、扬正气、争第一”工作要求，认真查找检测窗口是否存在吃、拿、卡、要，刁难群众，是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。透过查找差距和不足，开展批评和自我批评，查找根源，认识危害，增强自纠的信心和决心。认真落实服务措施，提高窗口软环境建设，树立交通系统服务窗口单位的良好形象，切实为运输企业、车主办实事、办好事。 该单位发挥交通部门服务窗口优势，创新服务理念，根据客户的实际需要，从被动服务向主动服务转变。通过评测客户满意度，了解客户需求，落实便民服务措施、改进工作方法，全面推行服务承诺，向社会公布投诉电话，自觉接受车主、企业等监督。针对逐年增大的检测车辆，该单位对长途客车、公共交通车辆实行预约检测服务，避开检测高峰期，受到广大车主好评，该检测站也被省交通运输厅评为“质量信誉2A级”单位。（王钰 李秋溪） |
