|
正义网厦门2月10日电(通讯员董文静 林树森)“您好,我是思明区检察院控告申诉部门的小林。针对您1月23日的来信,现在向您告知办理结果……”近日,福建省厦门市思明区检察院12309检察服务中心工作人员小林通过电话向群众回复来信。信访人对该院在特殊时期坚持依法处理并及时回复表示满意。 疫情防控正处于关键时期,该院一手抓防疫、一手抓工作,在采取有效措施应对疫情的同时,确保检察工作不耽误、检察服务不断档。 2月3日,根据最高检对疫情防控期间接待群众来访工作的相关要求,该院向社会公告以来信、网络和电话方式接待群众来访,尽力降低疫情对工作带来的影响,确保人民群众身体健康和生命安全。该院12309检察服务大厅受理群众来信4件,办结信访2件及刑事申诉案件1件,办结情况均通过电话告知当事人,平均办结时间4天,7日内程序性回复率100%,群众来信回复未受到疫情工作影响,仍然高效开展。同时,为做好疫情联防联控工作,针对群众反映的疫情防控工作突出问题或危害疫情防控违法犯罪行为举报,该院控申部门加强办理,认真履职疫情防控保障职责。 据悉,12309检察服务中心案件管理窗口春节假期以来受理案件23件40人,移送案件18件31人,切实维护了当事人合法权益。 |
