|
11月27日，全国“携号转网”正式提供服务启动仪式在北京举行，我省同日正式向全省移动电话用户提供“携号转网”服务。记者从省通信管理局了解到，自11月10日全省“携号转网”服务进入试运行后，至28日全省已成功办理携号转网用户7426户，携转成功率达99.16%，成功携转数量在全国26个省份（除5个先行试点省份）中排名第5。 据介绍，为向用户提供高质量的“携号转网”服务，全省信息通信业全力做好统筹安排，明确通信管理机构、基础电信企业的具体职责，并建立畅通的沟通机制，成立以省通信管理局分管副局长为组长，各基础电信企业分管负责人为副组长的“携号转网”协调小组，下设工作专班协调解决“携号转网”服务工作中出现的业务规范、服务宣传、网络支撑、用户申诉等各类问题。 据悉，“携号转网”服务运行前的258天里，全省通信行业抢抓系统开发、网络改造、联调联测、试运行检验。据初步统计，我省三家基础电信企业已为此增加投入5467万元，建设改造系统200项，完成网内网间调测9280项，累计进行号码测试55654次。同时，加强明察暗访。试运行期间，省市各级通信管理机构多批次组队赴营业厅开展体验式督查，收集一线信息，对检查中发现的各类问题要求立行立改。 省通信管理局有关负责人强调，各企业要全面排查薄弱点，精准落实相关规定和实施细则，严禁将“携号转网”服务作为企业经营性指标进行考核，违者严查问责；要强化责任担当，认真履行好企业主体责任，一切以服务为本，不得作为营销手段、不得人为设置障碍、不得干扰用户选择，保障用户携得了、转得快、用得好。（记者 李珂） |
