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一是 “尊崇工作法”察民情。江西充分發揮退役軍人服務中心（站）距廣大退役軍人最近、接觸面廣、聯系密切的優勢，創造性提出並在全省推廣“尊崇工作法”，即：“一域一隊伍、一人一台賬、一家一對接，一周一活動、一月一堂課、一季一走訪、一年一評選”。堅持以地域為單位，在現有的條件下整合力量，打造出一支全方位的退役軍人工作和服務隊伍﹔以村（社區）為單位進行全面調查摸底，將退役軍人的基本信息進行登記造冊，逐人建立電子信息台賬﹔對轄區內每家駐軍單位均明確一名對接聯絡員，每個家庭都有一名工作人員或志願者對接﹔以社區為單位，每周組織轄區內在鄉退役軍人開展一次活動﹔以基層黨支部為單位，每月組織退役軍人開展一次主題黨課活動﹔每個季度對轄區所有退役軍人進行一次走訪慰問，上門宣講政策、收集民意、解決困難、調解糾紛等﹔以縣（市區）為單位，每年組織開展一次“十佳優秀退役軍人”評選活動。通過“尊崇工作法”，不斷盤活工作力量、摸清退役軍人底數、完善工作機制、發現解決問題、轉變干部作風，打通退役軍人服務保障的“最后一公裡”。目前，全省各級共建立退役軍人志願服務隊伍1225支，為110萬退役軍人和其他優撫對象建立電子信息檔案，開展各種活動2萬余場，在全社會營造了關心關愛退役軍人的良好氛圍。 二是精細化服務暖民心。3月28日，是省退役軍人服務中心挂牌成立的第一天。為了給退役軍人提供精細化服務，省退役軍人服務中心實行“一次申請、一窗受理、聯動辦理、限時辦結”辦事模式，結合“一次不跑”改革工作，通過多部門互聯、數據共享、集成服務等方式，簡化軍人退役辦理程序，讓退役軍人享受“一站式”服務。全省各級退役軍人服務中心（站）不斷豐富服務的內容和載體，設立社保接續、就業創業、權益維護、信息採集、幫扶救助等多個服務窗口，對來訪的退役軍人實行“六個一”服務：“一個笑臉、一句文明用語、一杯熱水、一把椅子、一個滿意答復、一份便民快餐”，滿足退役軍人多方面訴求。廣大基層服務中心（站）堅持面對面、個性化、一對一服務退役軍人，做好關系轉接、聯絡接待、立功喜報、懸挂光榮牌和“八一”、春節等節日走訪慰問等具體事務，把黨和政府的關懷溫暖送到每一個退役軍人家中。今年6月底，江西氨廠萬文杰等４名下崗退役軍人來省退役軍人服務中心咨詢社保接續事宜，工作人員經多方查詢，主動與其上級主管部門省國資委溝通協調，及時為他們辦理了社保接續手續，得到他們的一致好評。 三是定點幫扶解民困。江西堅持力量下沉，建立定點幫扶制度，要求各級退役軍人事務廳（局）領導和內設部門都要對口聯系一個街道和一個社區，至少要與一戶退役軍人家庭結成幫扶對子，幫助解決一個實際困難和問題。同時，要求每名機關干部每年深入基層開展調查研究不少於30天，做到深入一線發現問題、沉在一線突破難點、干在一線推動問題落實。目前，全省各級共與2276名退役軍人家庭結成幫扶對子，幫助解決實際困難2300余件。魏建南是南昌市西湖區廣潤門街道的一名退役軍人，1985年退伍分配到江西化纖廠上班，2010年7月化纖廠改制后下崗，其妻也下崗，家庭生活困難。屋漏偏逢連夜雨，2013年，魏建南突發腦溢血，中風后喪失工作能力。今年上半年，工作人員在走訪中了解到這一情況后，立即想辦法解決他的實際困難。區退役軍人事務局協調區社會福利院安排其入住，考慮到魏建南的身體狀況和實際困難，每月還補貼1600元，福利院也給予優待。“因為有了黨和政府的關心，我們才可以這樣安享晚年，太感謝了！” 魏建南妻子激動地說。（何晨 謝快生） (責編：陳羽、岳弘彬) |
