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“shi儿姐”投诉“管家有财”，要求退款，其中涉诉金额299元，目前投诉处理中。 消费者“shi儿姐”在11月27日向黑猫投诉平台反映：“本人11.04号申请贷款，在未输入任何银行卡密码的情况被三次扣掉299元，本人未享受到什么服务，联系客户人员要求退款，客服人员说可以自己申请退款，本人于2019.11.04号申请，客服人员说15个工作日给退款，于是今天2019.11.27号了，已经过了承诺15个工作日退款的要求了，管家有财还是未退款。首先未经本人许可扣掉299元，然后承诺15个工作日退款未退这两种行为已经严重欺骗消费者权益了。有录音音频为证” 消费者“shi儿姐”在11月28日向黑猫投诉平台再次反映：“今天已经11.28号了，承诺的15个工作日退款已经是19个工作日，还未处理，app上一直显示退款处理中，本人已经打了无数次电话，客服人员说会反映处理的。但是迟迟不处理退款，平台页面简单没有消费者权益保护的其他信息，客服电话得打半个多小时才能打通一次，苦苦维权路，唉……”
投诉详情：上海鲸纬信息科技有限公司，管家有财 |
