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三要聚焦“精准精细”,进一步打开从“主动破题”到“有效解题”的通道。开展“三服务”活动必须坚持问题导向、效果导向,要更实、更细、更精准,把服务更加高效地落到企业、群众、基层的急需处。总的来看,各地各部门大多是按照这样的要求在做。特别是一段时间以来,全省各地各部门在调查研究中收集梳理出来的问题,都已经开始破题见效了,但离解决所有问题、彻底解决问题,还有不小的距离。这就要求我们,把问题研究得更深一些、更透一些,把措施制定得更精准一些、更精细一些。重点要做好3件事: 一是既要网上“键对键”,又要现实“面对面”。一方面,要发挥好各类网络信息平台收集各方诉求渠道广、解决具体问题速度快的优势,让“三服务”插上科技的翅膀。另一方面,也要经常深入到企业、群众和基层中开展调查研究,用脚步丈量民情,多听一听各方面的真实诉求、多看一看问题解决的实际进展、多学一学人民群众的经验智慧。 二是既要“一把钥匙开一把锁”,又要“解剖一只麻雀、解决一类问题”。在坚持一企一策、一事一议解决一个个具体问题的基础上,要对反映强烈、带有共性的突出问题系统梳理、深入剖析,多从制度上找原因、多从规律中找办法,该打政策补丁的及时打补丁、该校正执行偏差的坚决纠正,努力起到举一反三、以点带面的作用。 三是既要拿出“钉钉子”的韧劲,又要下足“绣花”的功夫。要把开展“三服务”和主题教育有机结合起来,认真梳理中央环保督察、扫黑除恶督导中反馈的问题和意见,紧密联系近年来我省发生的重大事件、典型案例和一些信访案件,主动对照反思,作为查摆的重要内容、整改的重点方面。特别是结合深入开展主题教育,抓好9项专项整治,逐条逐项列出清单、明确时限,不达目的决不收兵。 四要聚焦“开明开放”,进一步打开从“体内循环”到“群众评价”的通道。“三服务”活动成效怎么样,要靠解决问题的实际成效说话,要让服务对象、让广大人民群众来评判,决不能关起门来自娱自乐、自说自话,也决不能“王婆卖瓜、自卖自夸”。我们要始终牢记人民是我们一切工作的最高裁决者和最终评判者,把人民群众满意作为开展“三服务”的最高标准和推动工作的最大动力。特别是要充分利用各种渠道深入宣传“三服务”帮企业爬坡过坎、为群众排忧解难、为基层减轻负担的进展和成效,让人民群众知晓“三服务”、主动参与“三服务”、评价推动“三服务”。同时,要及时对照人民群众提出的意见建议,把外力推动和自我加压结合起来,拿起督察考评利器,以督促改、以改增效,努力向人民群众交出更加优异的服务答卷。 来源：今日浙江 作者： 编辑：王玥云 责任编辑：方志华 『相关阅读』 |
