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“商品流联动系统”的操作系统让门店管理更加智能化,让消费的供给更加定制化。门店热力图、商品售卖情况、线上反馈这些代表用户需求的数据被整理到用研中心,通过大数据处理将用户数据转译为用户需求,甚至是发掘到用户潜在的需求。以技术手段研究客户需求,根据客户需求提供更好的消费体验,这是NOME最基本的要求。在NOME眼里,没有最好,只有更好。 NOME要让消费者在店里的体验成为一种“回家”的感觉,让消费者融入其所倡导的的生活方式之中。 今日资本创始人及总裁徐曾经说过,NOME以用户体验为中心,重构“人货场”的组合,开创“用户自迭代的商业模式”,找到了破壁家居零售市场的方式,挖掘到了一个快速增长的万亿蓝海市场,既顺应了消费趋势,同时也引领了行业的变革。《零售圈》“IKEA x MUJI=NOME x P” 这个公式所蕴含的人货场重构与她所阐释的观点不谋而合。 家居“独角兽”,小业态“机会点”
20年前,中国出现“大卖场”、“超级市场(超市)”,这是当时的大趋势,因为大家追求一站式购物,只要有钱投资,有力经营,后来大部分都成了中国首屈一指的知名超市连锁品牌。然而自2016年马云提出新零售以来,中国的“小业态”越来越受投资人和消费者的青睐。按行业来分,小业态涌现了像三只松鼠、良品铺子、鲜丰水果、百果园、美宜佳等品牌的零售连锁企业。 目前,谁是家居零售业的代表品牌? 20年前答案是红星美凯龙,10年前答案可能是宜家或无印良品,但今天的答案似乎不再那么明确。随着消费者对生活品质的更高要求,互联网对生产生活的不断影响,家居用品场景终端零售化趋势愈加明显,许多品牌为迎合新中产或消费主流用户,打造出更具品质、更有设计感的个性化生活方式。NOME应运而生。 相对于便利店、水果店、生鲜店的饱和,时尚家居连锁店则显得稀少,也就是我们所说的蓝海。 一位NOME的合作商李先生告诉《零售圈》:他最早是做其他行业的经销商,主要给一些大卖场,小超市供货。但随着大卖场的萧条,他发现行业中小业态的便利店、社区店、专卖店变得更流行,相对来说这些店铺的优势在于投资小,盈利强,管理方便。在一位同行的介绍下,他了解了NOME的经营模式,抱着尝试的心态,先签下了5家店,为了管理方便,前期签约的门店主要在他公司业务所在地广州,经营了一段时间后,他发现经营的效果出乎预期,更重要的是管理起来链条也比较短。出于对整个NOME团队的信任,很快他就选择增加门店。于是,第二批和第三批又各签约了5家店,这次除了广州大本营外,李先生把目光锁定在南昌、中山和深圳。 在谈及门店运营具体问题时,李先生告诉《零售圈》:加盟NOME的最大好处就是,在不影响他原来的快消品经销商日常运营下,也可以兼顾目前的NOME连锁运营。因为NOME团队提供了全套的供应链、门店运营、售后服务等基础管理。也就是说作为合作伙伴的他,只要投资,就会有专门的团队去服务,投资者只需要监督过程,了解结果就行了。 在这样的模式下,一般门店平均月营业额可以达到60-80万元,那些档次较高,消费力强,位置好的购物中心门店,客单价可以达到60-90元,月营业额则可以达到90万以上,比他预想的达到盈亏平衡的时间,至少可以提前了3-4个月。 20年前,在零售业,我们做大卖场,做超级市场,追寻大趋势。20年后的今天,我们做小业态,做细品类,追寻小趋势。NOME就是小业态,就是细分品类,就是小趋势。 NOME已不是简单的家居零售连锁企业,它执着于消费者,始终坚持创新,建立情感连接,极度务实求真,以对独特生活的向往为追求,致力于新生活方式的探寻,传递「 告别过去, 探索另一种新生活方式」的价值主张,必将引领中国家居新零售连锁的新浪潮。 |
