黑猫投诉：深圳开锐教育科技发展有限公司违规欺骗消费者代签协议

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“w明明33”投诉“深圳市开锐教育科技发展有限公司”，要求退款，其中涉诉金额3380元，目前投诉已解决。

消费者“w明明33”在6月14日向黑猫投诉平台反映：“在有理有据的情况下申诉无门，各部门电话要不就是互相推诿，要不就电话打了无人接，只能选择网络曝光举报维权：1、开锐教育忽悠欺骗消费者，明知道非本人且未有授权的情况下仍指导我朋友签协议，协议不能生效。2、培训机构很清楚诉讼费高过培训费用，消费都不会通过法律途径维权，制定格式合同霸王条款，协议中关于退费条款为霸王条款，违反合同法。3、违反《营利性民办培训机构的监督管理办法》第三十三条：按照《广东省民办非学历教育机构退费管理办法》及时为要求退学的学员办理退学、退费等事宜。4、根据《广东省民办非学历教育机构退费管理办法》第十六条：　教育机构应退还学生部分或全部费用而拒不退费的、退费数额未达规定或借故拖延退费的、拒不受理学生退学申请的，由办学审批机关责令限期退还；仍不退还的由审批机关给予暂缓年检或年检不合格的处理；违反国家法律、法规的按照有关法律、法规处理。以上请教育部门严查！请问作为一家培训机构，连最起码的教育管理法则都可以随意违反，谁给你们的底气？我的培训费用不多，但就是看不惯这种培训机构知法犯法欺负消费者的行为。网络上频频爆出某某培训机构以各种理由拒绝退费而申请帮助的，难道中国泱泱大国，连规范培训机构退费的管理机构都没有吗？谁能为消费者伸张正义？ ”