海尔在智慧家庭赛道上的直线加速

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摘要：海尔在智慧家庭赛道上的直线加速

今年年初，微信的社交霸主地位迎来挑战者，而且一下子就是三家——今日头条张一鸣的“多闪”，快播创始人王欣的“马桶MT”，以及来自锤子罗永浩的“聊天宝”。

最后能让人记住的，既不是多闪的那句“这是年轻的时代”，也不是马桶的“ 我们，换个方式聊 ”，更不是聊天宝的“我们想跟这个世界聊聊”，人们津津乐道的反而是“一个能打的都没有”的调侃。

但调侃过后，恐怕没有多少人真正分析过这背后深层次的原因。更少有人关注，2011年至今微信构筑的护城河到底有多宽。

不过我们确实能从上述事件得到一个简单而又荒谬的结论：如今，单凭一张PPT不足以打天下了。

事实上，近些年中国互联网行业最大的泡沫就在于，很多所谓的互联网公司，在这样一个全球技术发展的瓶颈期，利用中国人口红利，凭借虚幻唬人的科技概念、逻辑严密的商业模式、天花乱坠的营销话术、设计精巧的产品外壳，挥舞起资本的镰刀收割了一轮又一轮，周而复始。

从乐视到小黄车，再到锤子手机。 眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了。

更可怕的是，最终这些企业失败的后果和成本，仍要由整个社会来承担。

从“互联网企业”到“传统互联网企业”

所以我们可以看到，近两年随着国内经济增速的整体放缓，以及中国社会由储蓄社会向消费社会转变，那些以年轻、活力、创新为基石的互联网企业，也站到了这个时代的转折点。

当人口红利不再，当人们的消费品味和需求提升，当越来越多的人抗拒996，很多此前高速奔跑的企业都不得不面对一个事实，即商业模式层面上的创新已经被发挥到极致，再增长的动力匮乏。

一些企业因此陷入了发展的“无风带”，以至沦为“传统互联网企业”。也有些企业心有不甘，进行着破局的尝试、进行了相应方向上的布局。

今年5月17日，小米集团宣布成立大家电事业部，任命集团高级副总裁王川为大家电事业部总裁，负责除电视之外的空调、冰箱、洗衣机等大家电品类的业务开展和团队管理。

据了解，小米此次组织架构调整，目的在于落实All in AIoT战略，全面发力大家电业务，同时以最高规格来加码中国市场。

据媒体报道，大家电业务被视为小米AIoT战略的重要组成部分。一向善抓风口的雷军曾提出：“未来，小米将会把大家电作为未来10年持续发展蓝图的核心拼图之一。”

小米从一开始的“为发烧而生”，到最新的“好看又能打”，再到如今的大家电战略，“核心拼图”到底要靠什么打，还有待观察。

但也许，从前不久深圳市副市长王立新的一次谈话中，可以一窥未来小米们的破局路径。

他认为，“最近的形势可以看到，基础研究对深圳、对中国都非常的重要。我们过去80年代上大学的时候说学好数理化，走遍天下都不怕。今天我们有必要重提那句口号，就是学好数理化，打遍天下都不怕。”

这段话经媒体发布后引发了不少的关注，而之所以引发读者共鸣，是因为我们在经历了改革开放-市场经济-互联网高速发展之后，突然发现，想要实现更进一步的自我超越，依然要靠脚踏实地的技术储备与研发，半点都急不得。

即使宣传口径与营销话术包装得再好，如果企业和他们的产品没有长时间的品牌沉淀、如果没有丰厚的技术积累，那么在这个世界上他们既走不动，也打不动。

从“制造企业”到“物联网企业”

发卡弯，是用来形容赛车赛道上180度弯角的专业词汇。赛车手只要掌握好进弯和出弯的路线和速度，那么这里是超车的好地方。

在商业逻辑上，企业在面临发卡弯时，需要用180度来扭转以前的传统思路，而且即使是体量庞大的企业，也要适应小步快跑，不断创新、迭代。只有这样，传统企业才能在发卡弯实现弯道超车。

因此我们才可以看到，近些年传统家电制造企业龙头也在主动拥抱时代，从而在营销模式上实现对互联网企业的赶超。

5月24日，以“智造新国潮”为主题的海尔国潮家电节在青岛海尔冰山之角盛大开幕。现场，海尔的8大系列智慧潮品、4大智慧套系新品，以及高端成套卡萨帝“指挥家”套系集中亮相，意在为全球用户提供一站式智慧生活解决方案。

海尔集团副总裁李华刚在接受记者采访时表示，“很多传统企业现在保持的是产品思维，而海尔早已是用户思维。”

对于家电产业来说，过去的产品思维讲的就是管控，效率低下。但在用户思维背景下，原有的框架需要根据用户需求快速匹配。

因此李华刚介绍说：“整个流程是自上而下实现了对信息网的重塑，彻底打通了任督二脉”。

以人工智能为例，所有智能家居本质就是智能，而在用户思维指导下，智能的核心应该体现在“主动服务”、“学习迭代”等方面。同时，这对企业的数据量和数据处理能力也有着极为苛刻的要求。

“我们有专门做的大数据的部门，就是要把所有的用户问题找出来、把所有的数据提炼出来，这需要过去大量的数据沉淀才可能做得到。”李华刚表示。

而在人群定位、外观设计等方面，海尔也做出了深度考量与精准对应。以互联网公司偏爱的年轻人群体为例，海尔集团子品牌Leader为职场小白、网红达人、新婚夫妻、精英青年等人群搭建了全方位的智慧生活场景，产品设计简约时尚。

从渠道的维度上，Leader此前联手天猫发起新品孵化计划，聚焦年轻用户的购物渠道。据统计，今年1-4月以来，Leader电商全网增幅55%，天猫渠道增幅107%。

年报显示，2017年、2018年Leader连续两年销售实现了30%增长。特别是在2018年，Leader销售额超过百亿，是行业内首个销售过百亿的年轻家电品牌。

此外，集团的另一个国际品牌卡萨帝在高端市场定位方面更是有着先发优势。

资料显示，卡萨帝凭借13年来的成长，通过不断创造需求、进而满足需求、提升需求。以用户交互驱动品牌价值，最终建立起创造用户需求的高端体系，在行业内塑造出了独有的“卡萨帝现象”。

而与此同时，一些想要进入家电领域的互联网公司，还努力挣扎、徘徊在品牌从低端迈向中高端的升级过程中。

李华刚在谈到卡萨帝现象时表示，“我们做高端，积累了13年，才有今天的卡萨帝。”正是一个一个真实个体多年默默的付出，为海尔树立的是核心的行业龙头地位，构筑的是宽阔的护城河。

这种长期的人力、智力，以及真金白银的投入，不是靠别的企业提的一两句口号或一两个概念就能在短期内追赶上的。