【给直播电商立“规矩” 告别野蛮生长 实现精耕细作】 2020年的高频热词,无疑少不了"直播带货"。短短数月,直播带货就从一种电商形式变成了火遍全国的热门风口。然而只有做到消费者权益至上,才能真正称得上是风口。这份《规范》的出炉,对直播行业有怎样的意义?我们可以放心地买买买了吗? 疫情期间,依赖线下客源的企业和商家遭受巨大冲击,"直播带货"再次展示了巨大优势,据商务部统计,仅今年第一季度,全国电商直播已超过400万场。一个"全民直播"的新时代正在到来。但主播素质良莠不齐,虚假夸大宣传成风、假冒三无产品泛滥、售后服务难以保障,成为消费者投诉的重灾区。直播带货"怎么播?如何带,尚需用专业、严谨的标准来厘清和界定。 直播带货亟须引入专业打假。据多位业内人士介绍,当前直播市场数据的水分的确很深,有些直播间的繁荣景象,很大程度上是虚假流量在支撑。有人说,"大家都在买数据,不买你就比不过别人",虚假流量带来了虚假繁荣,造成的直接后果,就是影响了行业的生存发展逻辑。大家都在抄小路,大路也就无人走了,就会导致"劣币驱逐良币",从根本上损害消费者权益。《规范》要的,就是把问题想在前面,解决在前面。 "直播带货"产业链条复杂、信息不对称,在这类模式中,消费者信任主播背书,但是如果产品出了问题,主播不用承担任何责任,就可能出大问题。网络直播并非法律盲区,带货主播不能信马由缰,直播平台也不能无所作为,因此,规范加大了对直播购物的法律约束和诚信约束,让直播带货行为中涉及的不同主体,都参与到依法治理环节中来。 新事物发展并非一路畅通,而是总在动态中完善,直播带货同样如此。进入"监管时代","直播带货"产业才有可能真正告别野蛮生长,实现精耕细作,健康发展。
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