|
4.应尽早开展数字经济治理的顶层设计 随着直播经济的快速发展，直播领域的行业竞争也日趋白热化。直播电商发展至今，已经塑造了依托“前台”互动和“中台”内容创新的基本运作模式。然而直播目前存在与生产端脱钩、联系不紧密等问题，同时直播对于实体经济的带动依然存在模式、观念、方法上的诸多挑战。如供给反馈不及时、流量分配不合理、产业政策滞后、法规制度不健全等。因此，如何在直播中有效纳入实体产业，构筑一个包容性广、稳定性强的直播生态，畅通国内大循环，是当下亟待解决的重要议题。 注重产品端品质提升，增强品牌创新力。2020年4月，中国消费者协会发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，有60.5%的受访者表示“担心商品质量没有保障”。想要寻求直播经济的可持续发展，高质量的产品生产和售后服务始终是实体产业长期向好发展的重要基石。直播经济的发展连接了生产端和销售端，在一定程度上冲击并改革企业的品牌意识和品牌行为，很多企业从纯代工厂转变为自主设计产品形态供消费者选择，当生产端企业在价格上形成优势，这种供应链可以直接替代更多“伪品牌”占领市场，从而获得发展的良性循环。 关注5G工业端应用，反向定制生产链。当下我国正在积极部署数字新基建工程，推进科技兴国，以5G、VR、边缘计算等为代表的技术发展将从商业领域逐步拓展至工业互联网端。技术进化带来的低时延、大流量、高并发也会对现有的直播电商带来生产、供货、对接上的便利。在5G新时代，应关注直播在工业互联网领域的应用，尝试打通企业工厂、分支机构和上下游协作单位，将流程复杂、耗时耗力的生产步骤转化为流程指导明确的视觉化生产培训，从而降低时间、空间的传输成本，促进生产效率提升，帮助企业形成上下游互联、反向定制的柔性产业链条。对直播里的中小企业，适度给予流量分配和流量倾斜，针对不同企业、分门别类，开展技术扶持，助力其走出疫情，孵化成长。 规范平台治理，探索线上线下经济综合治理新机制。当前直播平台中的治理问题日益突出。用户个人信息权益、消费者权益保护问题引发广泛关注；直播中的内容监管难度加大；一些厂家为了获取更高利润，甚至通过刷单刷粉、伪造数据等手段虚增营业收入。对此，应该以《电子商务法》《互联网直播服务管理规定》等法律法规为准绳，以正在研究制定的个人信息保护法、未成年人网络保护条例等为契机，相关监管部门和直播平台加强对平台治理问题的研究。在平台管理中既加强国家的外部治理，也加强企业平台的自我治理，同时完善协同治理机制，让直播平台在线上线下都能够正确落实首位责任和积极履行社会责任。 搭建合理政策引导框架，构建良性产业协同格局。直播经济很大程度上改变了传统的生产消费模式、协作分工方式和经济理论框架，带来了经济结构的整体变革，也给传统的税收政策和产业管理政策带来新的机遇和挑战。对此，政府监管部门应顺应“直播”的发展趋势，尽早进行数字经济治理的顶层设计，在合理税收、公平竞争方面确立权责，有效引导社会产业发展。与此同时，生产厂家应自觉遵守产业规则，杜绝恶性竞争，努力构建良性合作的直播社群生态。 （执笔：吕鹏、孙萍、向静林、刘学、张樹沁） 《光明日报》（ 2020年08月07日07版） |
