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“爱上了寂寞08256”投诉“Oppo”，要求免费维修，其中涉诉金额3499元，目前投诉处理中。 消费者“爱上了寂寞08256”在5月11日向黑猫投诉平台反映：“OppoR9splus手机正在发微信时突然重启，而重启不能开机到正常画面，一直不停重启振动，直到手机无电，手机维修人员说该不良是R9splus的通病，刷机也无法解决。 后来通过网络查询R9splus大面积的出现该不良，刷机无用，只能更换主板。 在2016年，oppo公司将R9splus作为年度旗舰机发售，当时6G运行内存手机中国只有几部，价格3499元，作为oppo公司，消费者选择R9splus是你们的荣幸，现如今，从2018年11月份开始，众多选择R9splus的用户手机出现无限重启现象，通过刷机也不能解决问题，必须更换主板，同样的机型出现同样的大批量的不良难道是偶然吗？记得在2018年oppo公司曾说要将R9splus操作系统更新为安卓8.1，可是不知道什么原因？到现在都没有固件给到消费者？和主板问题有没有直接关联？ 作为这种批量不良，如果是在汽车行业，可能会被强制召回了，而此时，oppo公司确说过了质保期，需要消费者自己出钱更换主板，为什么手机自身缺陷造成的故障需要消费者来买单呢？” 消费者“爱上了寂寞08256”在5月11日向黑猫投诉平台再次反映：“网络截图，关于R9splus无限重启案例，不是个案，休班批次问题。”
投诉详情：Oppor9splus手机正常使用中无限重启 |
