“匿名”投诉“华为”,要求免费维修更换手机主板,其中涉诉金额900元,目前投诉已回复。 消费者“匿名”在4月22日向黑猫投诉平台反映:“于2017年购买的mate9,使用这么久未出现什么问题,但最近一直频繁死机重启,昨天更是连续多次次重启。上网一搜很多人都会有这个问题。一直认为华为售后做得很好,希望可以帮忙解决,免费更换主板。” 商家“华为终端客服”4月22日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您。” 投诉详情:mate9手机更新官方推送系统,出现批量无限重启。。。 |