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用户评分 “半瓶神仙张”投诉“中国电信”，要求快速处理,更改套餐，其中涉诉金额240元，目前投诉已解决。 消费者“半瓶神仙张”在4月21日向黑猫投诉平台反映：“在福建上的大学，毕业后回山东，电信号码打算继续使用，但是发现每个月都还在扣20元的校园宽带费，然后打电话给客服要求取消，结果客服就一个答案，必须本人持身份证到校园营业厅办理。 现在都什么年代了？还有电话网络客服办不了的业务？为了取消个宽带，我开车1000多公里去营业厅？”
商家“中国电信客服”4月21日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！” 投诉详情：毕业后，无法在老家取消手机号绑定的校园宽带。 |
