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一位不愿具名的分析师向记者解释道，对于消费金融公司来说，其关注度核心是产品的收益能否合理的覆盖成本，加上线下教育机构流量分散。因此，在很多消费金融公司拓展教育市场的初期，为了大范围铺设合作业务端，很多消费金融公司更加关注的还是教育机构的学生数量以及自己的风险控制能力。因此才会出现消费金融机构降低资质门槛，引入鱼龙混杂的业务端。 对于合作教育机构被投诉情况，招联金融强调，其对于商户合作有严格规范管理，优选市场上教育行业垂直领域的头部机构，并对其经营情况、融资阶段、舆情口碑、员工规模等情况进行综合评估，制定准入标准。“对合作商户的员工会组织包括但不限于现场、视频等业务培训，对合作商户的员工进行业务展业时的合规培训和风险提示，对客户的贷款提示包括但不限于产品流程、用户协议、刷脸认证、还款计划、短信告知等以充分告知客户正办理贷款产品。同时，还会对合作商户进行定期和不定期的检查。” “招联金融贷款3万元，已经还款8750元，未结清贷款21250元，樱花国际日语方面承诺给我退款12000余元，但是要扣除贷款额中15%的贷款利息、手续费、软件开通费和报名费。合同反面我并没有签字，现在樱花日语以当时与我订立合同人员业务不熟导致未签字为由，仍然要求我承担合同反面要求的利息费、手续费等等一系列费用。”丁某表示。 上海智坚律师事务所陈志律师对此表示，合同是教育机构提供的不可更改条款的合同，依据《合同法》相关规定，应认定为格式合同。培训合同的反面注册登记合同条款上注明“15%利息费与手续费”，由于学员并未签字或者商户表示签订合同时销售人员业务不熟失误造成反面未签字缘故，反面内容不属于合同的内容，对双方均无约束力。且利息费与手续费的约定属于与学员有重大利害关系，且加重学员义务的条款，教育机构应该以大一号字，或黑体字将该条款内容和其他条款显著区别开来，以达到充分提醒告知学员的义务，该条款才对学员有效，否则该条款对学员无效。 |
