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“在线教育获客成本高是业界公认的，主要是在线教育模式的客户黏性不强，推广费用高所致。因为线上培训机构都是规模比较小、未盈利的公司，虽然有收入有现金流，但是短期内很难实现大规模盈利。”一位投资界人士向记者表示，目前80%的在线教育机构是不盈利的，即便是第一梯队的在线教育公司，对盈利也是闭口不提。虽然他们的课程单价很高，但获客成本和运营费用也很高。 站在投资人的角度看，线上培训机构短期处于“烧钱”阶段，没有盈利，如果再没有现金流和客户活跃量的支撑，就会对融资产生很大的打击，不利于公司的长久发展。 艾媒咨询分析师认为，在资本的寒冬期，投资机构更关注现金流和投资回报。由于在线教育行业大都实行预收费的商业模式，其现金流、投资回报相对稳定，投资风险相对较低，这是出现在线教育投资热潮的重要原因。建议在线教育机构要主动与学生和家长沟通，考虑客户的利益，最大程度降低退费率。另一方面想尽办法稳住甚至增加现金流，确保出现大规模退费时不致于资金链断裂。 疫情下，教育市场风云万变，对于老师和学生来说，在线教育究竟效果怎样，众说纷纭。在线教育盈利变现模式仍在探索之中，而据目前在线教育的现况来看，取代线下传统教育几无可能。 |
