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时下，智慧教育风起云涌，在新技术再造传统教育的大背景下，2019年尚德机构在推动智能教学、科学产出教研产品，应用人工智能和人脸识别等新技术赋能教育，以及推出“尚进生计划”探索“互联网+教育”助力脱贫攻坚等公益新模式方面，都结出了累累硕果。 技术：人工智能和人脸识别等应用“全面开花”，推出极速版APP并上线更多免费学产品 产业互联网需要经历线上化、数字化、智能化三个阶段，目前，尚德机构已把所有线下逻辑搬到线上，完成了几十个服务平台的搭建，形成了真正的线上化。此外还搭建了自己的数据中心，打通了底层数据逻辑。在智能化方面，尚德机构通过人工智能方式进行督学，自主研发的AI督学机器人会代替班主任给学生打电话，督促学员上课，并解答一些简单问题。如果有更复杂的需求，AI会自动反馈到班主任，再由班主任与学员联系解决他们的困难。督学机器人可有效代替班主任30%的工作，让班主任有更多时间用于对学生的人文关怀。 为提升用户服务水平，保障学员利益，今年尚德机构搭建起AI检测系统，所有拨打给学员的电话都会经过AI筛查；发现敏感词时，转由人工二次核查确定；一旦发现违规，将给予处罚。此外，尚德机构今年还推出人脸识别电子合同，它应用于学员报名流程中，将有效证明报名流程的真实性，有利于保障尚德机构每年服务的数十万学员的权益。 一直以来，先付费、再学习成为教育行业通行的惯例，造成机构与用户之间信息的不对称。为打破这种弊端，尚德机构在去年推出“公共课免费学”的基础上，今年一季度推出了力度更大的“免费学”项目，包含免费证书类课程、自考公共课、硕士研究生考试课程，以及大量通识博雅类小课和职场辅助、生活服务类课程。此后，又陆续将教师资格证、MBA/MEM/MPA/MPAcc等管理类联考课程纳入免费学项目中；让用户提前体验在线学习产品，帮助他们更加理性地进行选择。 尚德机构今年还推出了“极速版App”，用户在上面可自由选择课程免费进行学习，截至今年6月，该APP下载量已超过200万，月活率近八成。除此，还推出了多款职业资格证书免费学小程序，满足成人学员碎片化学习需要、提高学习效率。 教学：以“预估通过率”为核心推动智能教学，满足智能教育时代学员新需求 尚德机构紧紧围绕“预估通过率”指标，推动教师们主动拥抱人工智能和大数据思维。在此基础上，形成了“一个核心”和“三个着力点”。所谓“一个核心”，就是以“预估通过率”为核心，推动教师们进行智能教学。预估通过率，是用学生题库得分达标人数除以该门课程的应出勤人数。 尚德机构借助深度学习技术，AI根据每个学员上课、写作业情况，实时计算出学员对每个知识点的掌握情况，给出掌握进度，自动计算出预测分，并与通过的学员进行对比，适时调整学习方案，利用科技手段针对每一个学员弱点进行个性化习题训练，重点弥补自身薄弱之处，既节省了学习时间又提高了通过率。 在坚持“预估通过率”为核心的前提下，尚德机构运用大数据和人工智能技术，创设“自适应刷题”、“极高频选择性刷题”、“预估分督学刷题”三个场景，以高效刷题为目标聚焦这“三个着力点”，引导教师针对性开展教学并引导学生科学高效地做题。 为搞好教学和服务，尚德机构设立有教学质检部门，检查每位老师上课情况和学员问题反馈情况。每周，教学中心都会对教师进行评级，衡量维度涵盖直播出勤率、直播好/差评率、上课小时数、AI预估通过率等，以培养教师的创新精神和互联网教学思维。此外，尚德机构教学部门还通过赛课大赛、辩论赛、观点表达课等形式多样的教学活动，打造学识渊博、讲课风趣幽默、个性突出、多才多艺等具有互联网特征的全能型教师。 为给学员创造更大的价值，尚德机构还打造了自有学员社区，要求老师们除了在课堂上与学员互动，还要在社区、微博等各种公众平台多与学员进行互动，全方位指导帮助学员，以适应智能教育时代学员不断增长的新需求。从今年1月起至10月23日，尚德机构社区发帖量达到134万，跟帖量达到336万。 通过这些尝试和探索，尚德机构不仅实现了教师互联网化的“华丽转身”，更让学员收获良多。今年10月考期，尚德机构通过率继续保持在六成这一行业领跑位置，天津、江苏、河南等省市通过率超过70%，尚德学员《财政与金融》、《计算机原理》、《管理经济学》、《教育管理原理》等7个科目通过率超过90%，60余门科目通过率超过70%。据艾瑞数据显示，2012年至2016年中国参加自考培训的学生自考科次的平均通过率为43.4%，通过民办学校报名的学生自考科次的平均通过率为35.6%。 学员在获得更高学历和技能的同时，也给他们带来了更高的收入和积分落户机会等。广东省人社厅发布的2018年广东省人力资源市场工资指导价位及行业人工成本信息显示，工龄在一年及以下者月工资的中位数，研究生是初中及以下学历的3.09倍；随着工龄增加，这种差距日益拉大，工龄在11年及以上者，研究生月工资中位数已是初中及以下学历的4.9倍。温州市和深圳市发布的工资指导价也同样证明这种差距的存在，其中，温州市硕士、博士等高学历的工资平均指导价是初中生及以下学历者的3倍以上；深圳市研究生工资平均指导价位是初中生及以下学历者的2.75倍。总体来看，高低学历之间的薪酬差距至少在2倍以上、甚至更多。 2019年，考研报考人数达到290万人，较2018年增长21.8%，是近10年来增长最快的一年。为满足市场需求，凭借对成人学习特点的深刻理解以及专业能力，今年尚德机构积极投入到这一细分市场，全力打造专项产品和提供解决方案。除此，今年新纳入免费学项目的管理类联考课程，有来自MIT（美国麻省理工学院）、清华等顶级名校的名师授课，并为学生提供备考、面试等全面辅导。2019年，在MBA一类院校的辅导中，尚德机构的材料通过率为76.9%，面试通过率达到65%。 在国际教育方面，今年尚德机构与加拿大知名学府西三一大学达成深度合作，联合推出领导力在线硕士项目。西三一大学是唯一一所连续七年在加拿大最大媒体《环球邮报》上被评为A+教学质量的学校。尚德机构与牛津大学出版社合作引进的牛津教师学院（OTA）教师职业发展项目，今年年初也首次落地，尚德机构教师率先尝鲜。该项目旨在让教师们获得更丰富、有效的教学技能，并应用于日常工作中，为学员提供更加系统化、体验式的教学和管理，从而改善教学效果，提高通过率。 教研：利用新技术持续创新，及时推出教学指南资料助力学员提升学习效率和效果 尚德机构利用新技术，在教研工作的底层建设、逻辑分析和优化产出等方面持续创新；通过扩大题库储备、缩短学习路径、编写教材书籍、提供考前冲刺服务等多种手段，提高教研能力，建立起“壁垒”优势。 |
