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“尹天晓1994”投诉“京东”，要求退款,赔偿，其中涉诉金额2045元，目前投诉已回复。 消费者“尹天晓1994”在5月15日向黑猫投诉平台反映：“5月5日在京东平台购买了恒温花洒一套，价格2045元。收到商品后，发现该商品为三无商品，申请纠纷后，与客服专员进行沟通，该专员工号为：331***，该名专员竟然要求我帮助商家造假，说是让商家发一套品牌的吊牌，合格证等物件给我，帮助商家为三无产品伪装。这让京东平台在我心中的信誉度一落千丈。京东的客服专员不是接受一定的培训就可以上岗的吗？这种法盲也能成为客服专员？真是又好气又好笑。这是在和我秀下限吗？京东平台真的需要认真考虑一下员工的资质和专业的问题了。三无产品是咱们国家严厉打击的伪劣产品之一。而犯卖三无产品，还妄想以各种方法逃脱责任的商家，严重侵犯了消费者的合法权益。望黑猫平台能够给予帮助，打击不法商犯，维护消费者的合法权益。”
商家“京东客服”5月15日在黑猫投诉平台回复：“您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！ ” 消费者“尹天晓1994”在5月16日向黑猫投诉平台再次反映：“京东客服专员，工号92527表示，没有商标，没有合格证，没有生产日期，没有生产厂家，没有生产厂址，没有品牌的商品不属于三无。并再三要求我帮助商家造假。还威胁称超过七天不予退货。很想知道，京东平台出现的三无产品是否是京东允许的？京东客服专员和商家到底是怎么样一种关系？售卖三无产品竟然是理所当然的。无法无天，可笑至极。” 投诉详情：京东商家沃彼熊家装建材专营店售卖三无产品 |
