考虑到情况特殊,虽然离医院只有短短数百米距离,民警还是立即拉响警笛,为该男子车辆开道。当车开到医院大门时,民警立即下车,一把拉开上述男子的车门,将孩子抱起直奔医院儿科。最后,小孩因抢救及时,脱离了生命危险。 上述一幕只是“漳州110”救助服务群众日常工作的一个剪影。急群众之所急,解群众之所困,这是“漳州110”当初对人民群众立下的庄严承诺。 时过境迁,初心不变。28年来,“漳州110”始终坚持打击服务并举两手抓两手硬,一手惩奸除恶做违法犯罪的克星,一手为民服务当人民群众的贴心人。 今年4月12日,接到漳州市公安局指挥中心指令,市区新浦路东方明珠路段发生一起消费纠纷。民警接到指令后立即赶到现场。 经了解,停车者系某公司客户,因不满该公司提供的服务,将车堵在该公司门口,导致该公司无法正常营业。现场你一句我一句,双方各执一词、互不让步,还差点打起来,引来大批围观群众。 经过出警民警的耐心劝解,不偏不倚地摆事实、说道理、讲法律,最后双方都意识到了自己的错误。可碍于面子,当事人不肯把车挪走。 这时矛盾随时可能再次激发。民警立即提议,由民警将车挪走,给双方各自台阶下。民警的举动也促使双方最终握手言和,同意坐下来协商处理相关问题,避免了过激行为的发生。 “小事不小”,群众的小事就是“漳州110”的大事。“老人、小孩丢了第一时间有人找,发生纠纷了有人出来说句公道话,大半夜楼下噪音扰民有人管,这比亲人还亲,是花多少钱也办不到的。”一位市民对法记治周末记者说。也正因为这样,在漳州流传着“远亲不如近邻,近邻不如漳州110”的佳话。 2017年,“漳州110”共接群众求助报警18726起,救助群众上万名,收到群众赠送锦旗感谢信等184面(封),群众对“漳州110”满意度达100%。 2017年,“漳州110”再次获评“全国文明单位”,并被公安部表彰为“全国公安优秀基层单位”。 “这是上级的肯定,更是鞭策。”漳州市公安局巡特警支队支队长李海宁表示,勤务改革后升级版“漳州110”取得的成绩,根本在于传承和弘扬“漳州110”忠诚履职为民的初心精神,重点有“党务优良、基础扎实、警务有效”的机制保障,关键是全天候网格化巡逻防控、快速反应、实战高效的勤务优势。 “群众的需求点就是我们工作的着力点,新时代下,‘漳州110’将继续不忘初心,牢记使命,全力守护人民群众的美好生活。”李海宁说。 |