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近期，招商公寓蓝领公寓品牌壹间Dorm也即将首次面市——壹间Dorm·怀德、壹间Dorm·永和或将成为招商公寓2019年的收官之作。
春种、夏长、秋收、冬藏，万事万物在四季更迭的轮回中走向成熟，长租公寓亦是如此。伴随2019年进入尾声，长租公寓行业进入了集体的总结与反思。2019年对于长租公寓而言是值得回顾的一年，既有头部企业的上市潮，也有地产系品牌忍痛剥离公寓业务，有人忙着撤退，也有人急着入局。然而，能最终在充满变数的公寓市场中活下来的，必然是稳扎稳打、有实力有担当的企业，例如招商蛇口旗下长租公寓品牌招商公寓，就是稳健持续发展的企业代表之一。 回顾招商公寓的2019年，无论是全国布局，还是产品打磨，抑或是服务品质，都取得了长足进步。近日，福州的首个招商公寓项目——壹间公寓·铁道大厦顺利开业，为招商公寓2019年的收官更添一抹绚烂的色彩。
▲ 福州壹间公寓·铁道大厦 有质量的发展 全国布局稳步跃进 长租公寓发展至今，已经从最初的野蛮生长进入回归本质的阶段。相比于规模增长，发展质量与良性的发展模式得到行业内越来越多的关注。 招商公寓始终坚持有质量的发展，将质量与效益放在规模之前。在保证产品与运营品质的情况下稳健扩张。2019年，招商公寓实现了旗下多条产品线的全国布局，壹间公寓、壹栈人才公寓、壹棠服务公寓均在全国落地多个项目。2019年8月，壹间公寓更是在一个月内实现深圳、广州、漳州三地四店齐开，展现出强劲的品牌实力。
▲ 广州壹间公寓·金山谷意库 截至目前，招商公寓已拓展布局全国17城，建筑面积超100万平方米，房源量超25000间。其中，壹间公寓作为招商公寓主推的市场化产品品牌，凭借优质的产品、深厚的运营实力，已落地深圳、广州、上海、重庆等10座城市。 布局全国的同时，招商公寓也在重点聚焦核心城市——深圳。深圳作为招商公寓的大本营，也是全国住房租赁需求最旺盛的城市之一，招商公寓在深圳运营项目超18个(含2020年初开业)，尤其是深圳南山区，聚集了壹间公寓·槟榔园、壹间公寓·水湾、壹间公寓·水湾1979、壹栈·太子湾等多个经典项目，形成了深厚的规模效应和品牌影响力。
▲ 深圳壹间公寓·水湾 产品为本 打造安心、便捷的居住空间 致力于「让租房生活更美好」，产品一直是招商公寓赖以生存的发展基石。2019年，招商公寓不断打磨产品品质，优化居住体验，在产品端进行了大幅度的品质提升，着重体现在安全与便捷两个方面。 居住安全是长租公寓不可逾越的底线，然而能够真正做到产品安全的公寓品牌却并不多见，空气质量等安全问题频发，严重影响租客的居住体验。招商公寓勇担起央企的使命与初心，严格把控工程安全、消防安全、空气质量等环节。在新项目开业前，招商公寓会陆续按照《室内空气质量标准》(GB/T18883-2002)和《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(GB 50325-2010)标准对所有房间进行严格的空气检测及治理，保证公寓内每间房空气质量检测均已合格。 另外，工程安全也是招商公寓重点关注的环节。在壹间公寓·水湾、壹间公寓·固戍等项目改造中，不仅对原有楼体重新进行加强加固，达到消防规范与标准，还通过季度、月度、每周的工程巡检确保质量过关，从源头上把控质量安全。 其次在便捷方面，招商公寓对产品进行了全新的智能化升级，用智能化产品让生活更加智慧便捷。壹间精品公寓新项目基本实现了智能门禁、人脸识别、智能门锁、水电表等智能化体验，提升居住安全指数与便捷指数。其中东门壹棠服务公寓，更是招商公寓针对智能化居住方面的又一次全面探索。公寓内实现全程人脸识别，从大堂门禁、功能房、电梯、到房门完全无感通行;还有24小时自助入住与退房，实现无人化业务办理;智能家居应用系统，智能音箱语音感应不同居家模式，全面提升居住幸福指数;以及智慧停车、智能APP缴租报修等其他多种便捷体验。这是招商公寓在“科技引领时代”的方向下重点打造的一次全新智能化升级的公寓项目。
▲ 招商公寓人脸识别门禁 在市场需求与消费升级作用下，智能化对于公寓而言将是大势所趋，招商公寓以实际行动为行业做出了正确示范。 服务升级 打造人性化居住社区 评判一间好的公寓，产品是基础，而服务则是锦上添花，对于服务能力的提升也是招商公寓重点关注的方向。2019年，招商公寓在专业客服中心与24小时安保与监控的基础上，注重租客精神世界的需求，在公区设置健身、阅读、休闲等多个功能区，为租客搭建社交、娱乐平台。
▲ 深圳壹间公寓·福永意库公区 更值得肯定的是，招商公寓开展了多次服务技能培训，及全公寓的客服、房务服务技能大赛，全面提升每一个客服、客房人员的服务意识与服务质量。这在日常的个性化服务方面得到了很好的体现，例如在预定火爆的壹间公寓·水湾项目中，客户在台风天冒雨前来看房，现场签约后，客服人员贴心地打车送其回家;在免费为在港大学生提供住宿的过程中，主动配备床品、洗漱用品等方便学生入住，也对学生生活的细节需求如垃圾袋、吹风机、热水供应等等各类需求积极响应，配送到位，赢得了广大学生们的认可与赞美……像这样的例子还有很多。
▲ 招商公寓服务技能大赛 |
