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今年3月，为进一步提升群众反诈防骗的常识意识，泉州市公安局泉港分局在全省首个开设“86666110莉莉警官防骗咨询专线”，为群众提供全天候24小时的“一对一”防骗咨询在线服务。同时，依托该专线拓展出涵盖微博、微信、线下互动等“反诈防骗宣教矩阵”，从源头上精准防范遏制电信网络诈骗案件的发生，提升群众安全感与满意度。
近年来，泉港区以“治安最安全、执法最满意、社会最平安”吉祥泉港创建为抓手，推动更高水平平安综治建设。 如何有效破解电信网络诈骗这一社会反映强烈的痛点顽疾，切实保护好群众的“钱袋子”？ 日前，林先生欲网贷1万元，缴纳了888元会员费后，APP贷款软件立即显示入账1万元。当他准备提现时却显示失败，对方表示其登记银行卡号有错误，需要缴纳3000元处理费。紧接着，对方说林先生贷款已经成功，如果不按期还款，其征信将受影响，还会牵连小孩子今后就业等。林先生便慌了，很纠结要不要缴纳3000元处理费。第二天，林先生便拨打了“防骗咨询专线”。 听完林先生述说后，泉港公安分局民警王莉莉当即告诉他，这是典型的网络贷款诈骗，并详细讲解此类案例骗术。随后，帮助他查询了其贷款APP软件情况，再次明确告知他遇到的正是网络贷款诈骗，林先生才恍然大悟，避免了财产损失。 “如果群众防骗意识高了、识别能力强了，对诈骗的免疫力就上去了，发案率自然就会下降。这比我们事后再去打击、挽损要好得多。”泉港区副区长、公安分局局长王艺彬说道。 反诈防骗，预防为先。为此，泉港公安分局从防骗咨询服务和常识普及上做文章，以“创建一条防骗咨询专线、打造一把反诈宣传利器”为工作理念，开展全民反诈大宣传活动，进而预防和减少群众钱财损失。 防骗专线主要受理群众接到的有关电信网络诈骗的可疑信息。群众拨打专线时，由女警官王莉莉在线一对一实时交流，提供专业、快捷的防骗咨询服务，点对点告知诈骗分子的惯用伎俩，帮助群众分析具体情况。防骗专线全天候24小时提供人工点对点咨询服务。
近日，泉港的许女士述说，她不久前接到一通电话，对方自称是公安局的，说许女士涉嫌在外省洗黑钱。许女士根本没有去过外省，但对方说她丢失身份证了，可能被人用去办卡了。许女士的身份证确实于2019年12月丢失过。对方与其谈话3个小时后，让许女士感受到自已有洗不清的罪名。 当对方叫她把银行卡资金转移至对方安全帐户时，许女士才感到不对劲，便向防骗咨询热线咨询。经过莉莉半个多小时的耐心解释劝说，她才彻底明白对方是冒充公检法的骗子。 “不法分子之所以能诈骗得手，主要原因就是博取了受害人的信任。所以，我们做反诈防骗工作，就是要与群众建立‘亲切感’，把群众被骗走的‘信任’从不法分子手中赢回来！”泉港公安分局党委委员、政工室主任林炳坤说，由女民警王莉莉专职负责掌线，就是为了把“值得信赖的贴心人”这一形象树立起来。 “如果群众每次打进来的电话是不同人接听，彼此之间就很难建立熟悉感，相关问题来龙去脉的了解也容易脱节。”王莉莉说，自己每天要接到十几通电话，她一边用“拉家常”式的口吻与他们建立亲切感，一边运用专业知识分析判断问题，及时准确地帮助群众拆穿骗子伎俩，避免上当受骗。 据了解，为了能用最快速度识破各类骗局，泉港公安分局还专门给王莉莉开设了“干货”满满的进修课——哪些是老套路、有什么新变种、个人信息当如何保护、常见的APP陷阱有哪些……在王莉莉背后，是整个分局反诈精英们的教学与支招。 据统计，防骗咨询专线开通以来，共接到群众咨询电话515个，其中省外咨询电话22个，共向314人解答关于电信网络诈骗疑问事项，成功劝阻82人被骗，及时为群众止损达200多万元。
“如果收到一些不明信息或链接网址，不要随意点击，可先向专线民警莉莉咨询，她会为大家详细解析，帮大家辨别真假。”日前，在泉港山腰街道新宅村的反诈防骗“小课堂”上，几位曾经受骗的当事人正向群众现身说法。之后，挂村“警长”又把一些常见的诈骗手法剖析给群众听。 类似这样的反诈防骗“小课堂”每周都会在泉港区的各村居开讲，并延伸进了校园、厂房、企业、车站等场所。除线下反诈防骗活动外，泉港积极拓展线上宣教渠道，打出了一套“线上村镇全覆盖、线上多端齐发力”立体化传播组合拳，有效夯实了“横跨村镇、纵贯老幼”的反诈防骗“大纵深阵地”。
目前，作为一条公益服务专线，“莉莉警官防骗专线”逐渐形成独具特色的反诈防骗“战斗力”。下一步，该区将不断丰富以“线”带面反诈宣传工作法，释放多元宣教的“集群”效应，持续掀起全区全民反诈防骗宣传热潮，奏响服务群众、守护平安的和谐强音。 原标题：《【护航】泉州泉港：开通公益防骗咨询，24小时全天候在线》 |
