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从六月份开始，一位莆田系新媒体员工开始联系有槽，因为内心的煎熬，他选择了离职，因为内心的煎熬，他选择了向公众告知莆田系的真相——虽然是很少的一部分真相，以下是他自述的整理版。 我们公司在西安，对外承接莆田系医院的网站文案、搜索引擎竞价和网络咨询，同时负责十家左右的医院，有六十多名员工。我是公司新媒体部门的，具体的职责是利用微信，假扮医生、护士，将男性患者导流到各家的医院男科。 我负责两个地区，郑州和西安，一共有10个微信号，手机由合作的莆田系医院提供，都是联通的号码。我们利用安卓模拟器，在电脑上实现模拟多台手机多开微信，或者利用二手苹果手机多开微信。现在手机都有模拟GPS的功能，可以定位在任何位置，我可以在郑州五一广场和西安大雁塔间任意切换。我工作的时候同时使用两部电脑，每部电脑对应四部手机，在电脑上打字聊天，这样更快。 色流，色狼的色 图片均为曝料员工和咨询者的对话记录。 我的10个微信号都是女护士和女医生，用漂亮女孩子的头像，这些头像都来自一些小网红，比如网络主播或者是淘宝模特，除了头像外，我也会定时更新朋友圈，维持一个男科医生或者护士的形象。比如说我今天拍张照片，说我今天整理病历到几点，我这边几点做完手术。让那些人觉得你好像真的就是一个医生，就是一个护士。 这些患者主要是通过微信“搜索附近”功能找到我们的。男人嘛，总是想在网上找点艳遇，看到漂亮的女孩子头像，就加了上去。一般加了好友之后就问你几岁了，家在哪里，哪家医院工作，然后很快进入正题，问你约不约。我10个微信号，每个每天都会添加十多个这样的好友，大部分人都会问约不约。我一个男青年，每天被这么多男性约炮，说实话也是挺烦的。对于这种从微信端导流来的患者，莆田系医院有一个专门的名称，叫“色流”，色狼的色。实际上，碰到这种直接问约不约的，我们很少再跟他进行进一步沟通，一般直接就回答他我们是泌尿科生殖科的，有需要帮忙的吗？有的人会跟我们继续聊，大部分人就放到一边了。 到离职的时候，我的10个号中最多的一个好友已经接近5000人，其他9个也都到了3000多。这三万多人里，根据我的观察，绝大部分都是青壮年，20岁到40岁这个阶段，受教育程度不是很高。这也很容易理解，太年轻没什么性生活，年纪大了对这方面的需求减少了，将就着就过去了。只有这个年龄段，也没多少知识的，我们才方便进一步骗下去。 我一定会把你恐吓到医院 我们这类公司在全国范围内都有，但如果说重灾区北方的话就是我们西安，南方集中于深圳和厦门，当然像哈尔滨、上海都有，但这三个城市比较多的。这三个城市网络通讯基础比较好，方便开展业务。 为了最终让聊天的人走入男科医院，我们普遍采用两种方法，主要是恐吓加利诱。我会经常在朋友圈分享一些夸大的信息，比如不割包皮的坏处，前列腺如何影响一生什么的。有些人看了就会在微信上问，一问你就完蛋了，我一定会把你恐吓到医院里去的。 比如说包皮，这些莆田系男科医院30%的患者都是去做包皮手术的。为了让他们做手术，我聊天的时候就会说包皮里有各种各样的细菌什么的，会导致什么样的疾病。吓够了之后就说好处。对于割包皮的人是又打又拉，对于前列腺手术的，那就纯粹是恐吓了。其实无论是包皮还是前列腺，都远远没有我说的这么恐怖，但我们在沟通的时候，一定要夸张很多倍，才能把色流转化为就诊者。 当色流开始问就医费用的时候，基本上就很有戏了，但越是这个时候，我们的回复就越要小心。在上岗之前，领导会给我们发很多材料，在其中《常见敏感问题的回复》，对于费用咨询专门有四条标准回复。一般来说，涉及费用我们都是很含糊地带过。比如说前列腺液检查费用，我就会说两百到三百左右，不能用“之间”，一定要用“左右”。或者说你的情况需要检查哪些项目并不清楚，得到医院后根据医院现场诊断才能确定。然后我就跟他讲这种单项的检查正常就是几十块到一两百块钱。但是他去了之后做检验，发现全部都是两百以上的，一些检查可能还七八百甚至上千。 除了检查收费高，这些医院很多手术都是假的。其实有些患者上了手术台之后并没有做手术，只是给你打点麻药，做一个切口，然后再缝上，你躺在床上什么都不知道，起来上万块就这么没有了。除了检查费和手术费，最大一块是术后的治疗费用。比如消炎，挂个瓶滴个水一天就要你干掉一两千块。我曾经有个患者，做包皮手术前前后后一共花了三万多，如果在正规医院去做，一千块钱基本就封顶了。 我们新媒体部门内部是有分工的，每个人都有不同的区域，比如郑州我们就会很细地进行划分，基本上和派出所辖区接近。当然，难免也会有重合的，遇到这种事情的话，谁先预约到算谁的。 色流的转化率并不高，一百个人里最终去医院的只有一到两个。当他们最终决定去莆田系医院的时候，我们就说可以帮你预约，预约好了你到医院之后直接可以就诊，不用排队，免挂号费，而且我还可以帮你约到专家号，不是普通的主任医师。这个时候我们就会要他的联系方式和姓名，发到预约系统。当患者去医院看病的时候肯定要填病历本，医院的人录入系统，如果和我们之前发给预约中心的一样，就说明我们导流成功，有了业绩了。我们自己也会把患者的信息和聊天记录保存下来，放到网上，以供医院核对。 |
