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近日，为了在疫情期间及时让客户拥有保障，平安人寿南平中支积极为客户联系体检医院，贴心高效的体检服务获客户点赞。 2020年伊始，新冠疫情在各地蔓延，为避免交叉感染，春节假期过后南平各县市医院都暂停了对外体检服务，直至3月初疫情较平稳后部分医院才陆续开放体检。南平中支医务人员针对疫情期间体检医院的特殊情况，积极在业务队伍中宣导，避免因疫情原因影响到客户的保障利益。 3月中旬，客户张先生投保平安福上福19终身寿险后，公司下发了体检函，张先生常住南平市延平区，因疫情原因延平区两家特约体检医院均未对外开放体检服务，这给客户体检带来了诸多不便。疫情当前，张先生对这份保障十分渴望，不愿因医院不能开展体检而失去保障。 了解到这一情况后，南平中支医务人员立即联系离延平区最近的郊县体检医院，在获悉建瓯市中西医结合医院目前可正常开展体检后，第一时间和客户沟通安排到建瓯体检，也得到了客户的同意。公司医务人员马上让医院给客户预留了停车位并预约好彩超号，省去了客户排队等待的时间。 第二天早上，业务员陪同客户驾车到建瓯市中西医结合医院，体检科有专人负责接待客户，指引客户做各个体检项目，客户体检全程佩戴口罩，20分钟就完成了全部体检项目。体检当天下午医院就完成了报告的上传，保单也于当天承保。客户对南平平安人寿贴心高效的体检安排十分满意，对体检医院的服务品质更是赞不绝口，客户也不会因疫情原因而失去保障。 疫情当前，服务不断！疫情期间，平安人寿南平中心支公司医务人员将坚守使命，全力以赴为客户提供温暖、便捷的体检服务和保险保障，传递爱与责任。（吴云宏/文） |
