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往往乘车的旅客并不是运输服务的采购方，因此除了对乘车旅客的服务要求以外。还涉及到对客户销售中的服务要求，服务质量的提升不光是乘车旅客的舒适度、满意度，还包含对车辆的管理及驾乘人员的管理，以及对销售人员、销售的服务质量管理，运输服务混合其他服务。个性化运输的直接消费者并不是单一消费运输服务，运输服务一般是一系列消费中的一种产品。也是整体消费的一部分。作为众多消费环节中的一环，个性化运输服务需要与其他服务做好契合，才能真正消费者的整体满意程度，作为运输企业在承担运输任务的同时，不仅是单方面的做到运输服务使消费者满意。 02 开车要系好安全带。安全带在车辆发生碰撞、紧急制动或发生侧翻时，能将驾驶人和乘客牢牢固定在座位上，防止人体与车挡风玻璃或车体发生碰撞造成伤害，从而对驾驶人和乘客起到保护作用。客运驾驶人不仅要率先规范使用安全带，还要督促乘客系上安全带，车上每个乘客都系好安全带再出站，让系安全带成为驾乘人员共同的自觉行为。 03 杜绝超员和携带危化品上车。客车超员后，负荷加重，制动距离加长，转向性能减弱，易交通事故。危险化学品具有特殊的物理、化学性质，极可能发生泄漏、燃烧、等事故。同时，由于超员或车内有危化品，一旦发生事故，往往会加重损害后果。 罐式专用车辆的罐体容积，罐体容积，专线直达，专人负责。全程，只要一个电话，一切帮你搞掂。让你身在车中坐。人在走，客运理念诚信为本。客户至上。运价合理，平安快捷客运宗旨让每个客户优质的服务，合理的价格坚持与您进行的合作是我们自始自终的目标，您提出任务，我们共同解决方案，您的问题既是对我们工作的挑战，也是对我们的激励。我们用心来协助我们注重工作的现用效果，站在您的立场上来看待您的问题，制定本规定，在以需定产的市场驱动的经济下。企业生产物流的目标主要集中在，成本，资金占用。支持。优良顾客水平等方面，在讲话中提出，要探讨在贸易和投资领域开展更广泛和更高层次合作。 04 起停要稳、操作要细致、谨慎，过弯要减速。客运车辆载人驾驶由于乘员多，所以要避免急起急刹，以防乘客出现意外。起步前应预告乘员，挂低速挡缓加油门平稳起步。停车前切莫挂空挡滑行，应提前制动减速，逐渐靠向停车位置，同时轻踩制动平稳驻停。除紧急情况外，不可使用紧急制动。 行车途中遇有障碍物、坑洼不平路面一定预先降速，不可临近紧急制动或猛打方向。客运车辆重心高，转弯时受离心力影响更易侧翻，因此要提前减速，过弯。大型客车转弯时要注意内轮差，如果只留意前轮通过，而忽视给后轮留有足够的余量，就可能造成后内轮驶出路面或刮行人和车辆。 在城市主要道路地段不定期检查车辆故意鸣笛情况。维护和提升公司形象，七、客运其它服务提升，（一）我司线路中有大量是农客线路，特别是一些偏远线路，由于城市化推进及外出打工人员离开。个别线路已经是处于亏损状态，在开展服务提升活动年后，客运部门实地勘察、调研、走访当地村民。从经营角度讲运行该线路完全是亏损状态，由于该线路没有其它车辆营运。而附近也有一些老人要外出。向公司汇报后，公司本着强烈的使命感和为了解决群众出行、建设群众满意交运为出发点。该线路车辆仍然按时发班，这也是充分体现了公司顾大局、识大体的责任心和改进提升服务质量、切实解决好群众出行服务的责任。 05 严禁疲劳驾驶。客运驾驶人24小时累计驾驶时间不超过8小时，日间连续驾驶不超过4小时，夜间连续驾驶不超过2小时，每次停车休息时间不少于20分钟。长途客运车辆凌晨2时至5时停止运行或实行接驳运输。客运车辆夜间行驶速度不得超过日间限速的80%，并严禁夜间通行达不到安全通行条件的以下山区公路。 06 严禁超速行驶，酒后驾驶。要根据道路、交通和天气情况适时调整行车速度，不得超过限速标志、标线标明的速度；前方道路连续转弯或有急弯时，应该提前合理地控制行驶速度，严禁超速行驶！严禁酒后、醉酒驾驶！ 旅客乘坐普通快车、特别快车。在普通快车之外补加的票价。3、卧铺票价，4、市郊票价，普通硬座票价基础上的减成票价，56旅客票价构成的三要素:票价率与票价比例关系、票价里程区段、递远递减率。57行查运输的物品，是指旅客凭有效的客票或有关证明托运的被褥、衣物、旅行必需品等。58特定运价: 1、包车、租车、挂运、行驶等运价的计价规定，2、铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理直通过轨运输的计价规定。59客运杂费: 1、付出劳务所核收的费用，2、违反运输规定所核收的费用，3、使用有关单据及其他用品所核收的物耗费用。4、为加强资金与物资管理所核收的费用。
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