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方庄，本市最大的室第区之一，从旧年至今，这里的223栋住宅楼的2万多户居民，逐步入驻223个微信群。一个个小小微信群，让方庄地区对“街乡吹哨、部门报到”摸索出立异做法：微信群里汇民智，“一纸条约”解难题；楼道漏水住民报，社区物业忙赶到；突发事情不要急，干部协调化风险……
“居民入驻了微信群，让高楼酿成了‘掌上四合院’。”方庄区域效力处主任戴伟明说，经过“掌上四合院”，党支部建在了居民楼，党员带头服务本楼，居民共建共治，家门口的事儿一起干，民众线上“吹哨”反映诉求，街道线下“报到”解决题目，把邃密服务送到居民身边。
“四合院”里汇民智
2018年以来，方庄地域党员干部脚步勤，跟住民拉家常、交友人，问紧要，添加住民为微信好友，邀请他们进入每栋楼的微信群。人人在群里注明了房间号、近七成住户实名入群，星罗棋布的223栋住宅楼成了住民手机里的223个“掌上四合院”。“在方庄住了三十年，之前终日抬头不见垂头见的街坊、楼上楼下，这回进了群，毕竟‘对上号’了！”一名居民感慨。
一个楼门一个群，一个群里130人支配，大家如同背靠背围坐在一起，彼此问候、彼此抢救，有事儿一起商议。高空抛物暂且陵犯着紫芳园三区4号楼联排高楼，楼门微信群建起来，大伙儿你一言、我一语，一份《做新期间文明市民 拒绝高空抛物》的楼门合同出炉，“不在阳台与窗台外侧放置物品、省得残落伤人”、“家中渣滓驱散搜集，并扔到楼下渣滓桶，不从楼上往下扔”等六条细则落在了纸面，高空抛物景象大大削减。
数见不鲜，改进老旧小区停车难、确保凌空后的群租房不再多住人、如何优化社区等小事小情都经由“掌上四合院”找到善策。同时，在建群初期，以楼栋为单位，将在职、退休和运动党员组织起来率先入群，成犯法能型党组织，率先垂范服务本楼。多么一来，党支部建在了住民楼里，参预社区治理的住民从畴前的多半人扩大到每个楼门、每家每户。
“吹哨报到”再伸展
共建共治只不过“掌上四合院”的死守之一。经由223个微信群，方庄住民线上“吹哨”反映诉求，街道、社区线下“报到”解决标题问题，做到了民有所呼、必有所应。
“13层楼道漏水了！”旧年9月12日早上七点半，芳城园一区五号楼乙门楼门微信群中蹦出一条微信，图片中水顺着墙上的管子哗哗流着。图文便是“哨声”，社区任务职员立刻肢解物业公司，并一同返回漏水身分检查。一个小时培修竣事后，恢复如初的照片发到了群里，报修居民和邻里们竖起了大拇指。
看似简单的漏水处理，劈面是经由“掌上四合院”对居民诉求的科学处理。正本，方庄街道干部、社区工作职员全一小块片入群。“诉求即是哨声，我们对住民的诉求闻风而逃、接诉即办，可以抒发注明和调与解决的当即解决，不克不及马上解决的，一键上报至效劳处平台，由服务处解析研判并作情由置。”戴伟明说。
通过这样的“吹哨报到”方式，方庄地域共受理政策征询1413件，解决民生诉求2418件。“畴前，一些干部习惯当‘鸵鸟’，认为把本人埋起来就不会有题目，接到公共诉求能拖就拖、能混就混。其时，进了‘四合院’就大不一样了，群里的数字不会说谎、群里的标题问题都能追溯、干部的展现群里居民都在看着。”方庄地域工委副布告贾晓方说。
自动发声化交战
223个微信群纵贯223栋楼、2万多户家庭，梗概大规模、扁平化、零距离、全天候与住民相斥朋分。一旦发生告急事项，街道、社区会积极发声、启发口头，助力化解干戈。
“打12345，一直地歌咏！”“承重墙怎么样能拆，太太过了，大家一起反映！”客岁6月的一天清晨，紫芳园社区1号楼微信群中溘然炸开了锅，多位居民反映“底商除去承重墙，具有平安隐患”的题目。
看到新闻，社区任务人员第一岁月调和物业公司，并向丰台区建委“吹哨”，后经区建委质监站核查，底商撤除的并非承重墙，而是一块楼板。在多方一路照管下，底商将其恢恢复貌。同时，社区任务职员就处置惩罚情况实时播报，将恢复后的图片发到群中，让人人伙儿吃上“放心丸”。
颠末一次次服务居民、化抒难机，干部与公家的关系也慎密起来了。“经由这种门径，街道干部和社区任务者不再是朝九晚五、结构坐班式工作形态，而是走出办公室、走到公共身旁，与民众创建了扁平化的直接瓜分，随着标题问题走、带着情感干，经由过程每一次的诉求处理、全程跟踪服务，博得群里居民的衷心点赞，干部气概发生了重大的转变。”市委组织部挂职干部王林说。
“经由‘掌上四合院’，2018年方庄地域各类热线赞扬与2017年同期对照降落两成多，住民安然感满意度在全区排名稳步回升，由一季度的第14名、二季度的第8名、三季度的第6名回升至整年综合排名第3。”戴伟明说，下一步，方庄将继续产好、办理好、利用好“掌上四合院”，走好新时代党的公众道路。
专家点评
“掌上四合院”：
一个上层治理的新测验考试
清华大学社会学系副主任 晋军
以下层党建为引领，动态手艺为依赖，方庄开端建成一个“问民需、汇民智、解民忧、聚民心”的“掌上四合院”。这一下层治理立异，既是促退城市邃密化用意的一次尝试，也是响应北京市“吹哨报到”改换的一次实际。
“掌上四合院”首要有三点立异：第一，营建下层党建组织平台。以楼栋为单元，将退休、退休与流动党员组织起来，成犯罪能型党组织，支部建在居民楼里。辖区党员悉数入群，夯实民意根底，发挥引领感导。第二，破解居民染指规模瓶颈。在北京何等的超大型都市，童稚社区的规模都在两三千户，住民互动有限，社区染指不敷。“掌上四合院”以楼门为单元，均匀规模130人，更易形成年人人大白、邻里协作的“保管一起体”。第三，推动治理细碎前端下沉。“掌上四合院”将城市治理细碎进一步下沉，发展为“街道-社区-网格-家庭”，实现民众献上“吹哨”反映诉求、街道线下“报到”解决标题，虚假响应了“吹哨报到”的变革精力。
“掌上四合院”可能在更大局限进一步完满和推行，方庄周边的实际供给了教导和思考。首先，以基层党建为中心，引领邻里良性互动。要充沛施展楼栋效用性党组织的感召，使之成为“掌上四合院”外部小情况的动摇器。其次，以轨制建设为切入点，逐步形成长效任务机制。倡议以制度建设为切入点，在街道设立筹算办公室，社区落实专人专岗，构建完美的规章制度并赐与适当激励，逐渐实现“掌上四合院”与“吹哨报到”综治平台的无缝对接，增强“住民吹哨、街道社区报到”的工作实效，确保“掌上四合院”的长期活力。末了，以公益工程为抓手，推动居民参加热情。可以以楼门为单元，设立小额公益工程，鞭笞住民通过“掌上四合院”一路决策，逐步造成一个党组织主导、居民共同介入、话题集中、寻觅充盈、决策无色、全程留痕的处事措施，从而进一步推动北京市社区共建、共治、同享的进行。
方庄，本市最大的室庐区之一，从去年至今，这里的223栋室第楼的2万多户居民，逐步入驻223个微信群。一个个小小微信群，让方庄区域对“街乡吹哨、部门报到”摸索出立异做法：微信群里汇民智，“一纸公约”解坚苦；楼道漏水住民报，社区物业忙赶到；突发事变不要急，干部谐与化风险……
“住民入驻了微信群，让高楼酿成了‘掌上四合院’。”方庄区域效劳处主任戴伟明说，经过“掌上四合院”，党支部建在了住民楼，党员带头服务本楼，住民共建共治，家门口的事儿一起干，群众线上“吹哨”反映诉求，街道线下“报到”解决问题，把邃密精美服务送到居民身边。
“四合院”里汇民智
2018年以来，方庄地域党员干部脚步勤，跟住民拉家常、交友人，问须要，增进居民为微信密友，邀请他们进入每栋楼的微信群。各人在群里注明了房间号、近七成住户实名入群，鳞次栉比的223栋室庐楼成了住民手机里的223个“掌上四合院”。“在方庄住了三十年，之前成天抬头不见抬头见的邻人、楼上楼下，这回进了群，究竟‘对上号’了！”一名住民感想。
一个楼门一个群，一个群里130人左右，人人恍如背靠背围坐在一起，互相问候、相互捐募，有事儿一起商酌。高空抛物暂且困扰着紫芳园三区4号楼联排高楼，楼门微信群建起来，大伙儿你一言、我一语，一份《做新期间文明市民 拒绝高空抛物》的楼门条约出炉，“不在阳台和窗台外侧放置物品、以避免零落伤人”、“家中渣滓遣散征集，并扔到楼下垃圾桶，不从楼上往下扔”等六条细则落在了纸面，高空抛物现象大大削减。
并世无双，改良老旧小区停车难、确保凌空后的群租房再也不多住人、若何美化社区等大事小情都经过“掌上四合院”找到良策。同时，在建群晚期，以楼栋为单元，将退休、退休与运动党员组织起来率先入群，成建遵从型党组织，率先垂范服务本楼。这样一来，党支部建在了住民楼里，插手社区治理的居民从夙昔的多半人扩展到每个楼门、每家每户。
“吹哨报到”再延伸
共建共治只不过“掌上四合院”的违抗之一。通过223个微信群，方庄居民线上“吹哨”反映诉求，街道、社区线下“报到”解决标题问题，做到了民有所呼、必有所应。
“13层楼道漏水了！”去年9月12日早上七点半，芳城园一区五号楼乙门楼门微信群中蹦出一条微信，图片中水顺着墙上的管子哗哗流着。图文便是“哨声”，社区工作人员立刻支解物业公司，并一同前往漏水位置查看。一个小时维修结束后，恢复如初的照片发到了群里，报修居民与邻里们竖起了大拇指。
看似容易的漏水处理，背地是经由过程“掌上四合院”对居民诉求的科学处置惩罚。原来，方庄街道干部、社区任务职员全有部分片入群。“诉求便是哨声，我们对居民的诉求闻风而动、接诉即办，也许表白阐明与融洽解决的即时解决，不克不及马上解决的，一键上报至办事处平台，由办事处解析研判并作情由理。”戴伟明说。
通过这样的“吹哨报到”办法，方庄周边共受理政策征询1413件，解决民生诉求2418件。“之前，一些干部风尚当‘鸵鸟’，认为把本身埋起来就不会有标题，接到人民诉求能拖就拖、能混就混。那会，进了‘四合院’就大纷歧样了，群里的数字不会说谎、群里的问题都能追溯、干部的显现群里住民都在看着。”方庄区域工委副公告贾晓方说。
踊跃发声化交兵
223个微信群纵贯223栋楼、2万多户家庭，可能大规模、扁平化、零间隔、全天候与住民相斥分割。一旦孕育发生告急事宜，街道、社区会被动发声、劝导口头，助力化解接触。
“打12345，始终地称道！”“承重墙怎么能拆，太太甚了，各人一起反映！”客岁6月的一天早晨，紫芳园社区1号楼微信群中俄然炸开了锅，多位住民反映“底商除去承重墙，存在平安隐患”的标题。
看到动静，社区工作职员第一工夫调与物业公司，并向丰台区建委“吹哨”，后经区建委质监站查对，底商撤除的并不是承重墙，而是一块楼板。在多方一路监视下，底商将其恢复原貌。同时，社区工作人员就处理情况及时播报，将恢复后的图片发到群中，让人人伙儿吃上“安心丸”。
经由一次次服务住民、化抒难机，干部和群众的干系也严实起来了。“经由这类方法，街道干部和社区工作者不再是朝九晚五、构造坐班式工作状态，而是走出办公室、走到群众身边，与公共竖立了扁平化的直接支解，跟着标题问题走、带着心境干，经由每一次的诉求处理、全程跟踪服务，赢得群里居民的衷心点赞，干部格调发作了宏大的变卦。”市委组织部挂职干部王林说。
“经过‘掌上四合院’，2018年方庄地区各种热线投诉与2017年同期比照下降两成多，住民保险感满意度在全区排名稳步回升，由一季度的第14名、二季度的第8名、三季度的第6名上升至全年综合排名第3。”戴伟明说，下一步，方庄将继续制造好、打算好、操作好“掌上四合院”，走好新期间党的群众路线。
专家点评
“掌上四合院”：
一个基层治理的新测验考试
清华大学社会学系副主任 晋军
以下层党建为引领，音讯手艺为寄托，方庄开始建成一个“问民需、汇民智、解民忧、聚民心”的“掌上四合院”。这一基层治理创新，既是促成都邑精细化筹划的一次测验考试，也是相应北京市“吹哨报到”改换的一次实践。
“掌上四合院”主要有三点创新：第一，构筑下层党建组织平台。以楼栋为单元，将退休、退休与流动党员组织起来，成犯法能型党组织，支部建在居民楼里。辖区党员全体入群，夯实民意根底，宏扬引领感导。第二，破解居民参加规模瓶颈。在北京多么的超大型城市，稚气社区的规模都在两三千户，居民互动有限，社区列入不够。“掌上四合院”以楼门为单元，匀称规模130人，更易造成年人人了解、邻里单干的“生计共同体”。第三，推动治理琐细前端下沉。“掌上四合院”将都会治理零碎进一步下沉，发展为“街道-社区-网格-家庭”，实现公家献上“吹哨”反映诉求、街道线下“报到”解决标题问题，充足响应了“吹哨报到”的变革精神。
“掌上四合院”可能在更大领域进一步完满与推行，方庄地域的实践供应了辅导与考虑。首先，以下层党建为焦点，引领邻里良性互动。要子虚施展楼栋效率性党组织的感导，使之成为“掌上四合院”内部小情况的稳定器。其次，以制度建设为切入点，逐渐构成长效工作机制。提倡以制度建设为切入点，在街道设立筹算办公室，社区落实专人专岗，构建完美的规章轨制并给予适当激励，逐步实现“掌上四合院”与“吹哨报到”综治平台的无缝对接，增强“居民吹哨、街道社区报到”的任务实效，确保“掌上四合院”的长期活力。最后，以公益项目为抓手，推动住民插手热情。可以以楼门为单位，设立小额公益项目，抨击住民经由“掌上四合院”一块儿决策，逐渐形成一个党组织主导、住民一路参预、话题齐集、探求紧缺、决策透明、全程留痕的效力顺叙，从而进一步推动北京市社区共建、共治、同享的进行。
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