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首先，房东和租客应提高风险防范意识。在订立合同之初，充分了解托管协议、租房协议的相关条款。在合同履行过程中，发现中介使用其信息办理其他服务，应提高警惕及时交涉。同时，可在合法维度内积极使用法律武器维权。 其次，监管部门可积极介入，优化租赁市场环境，我们也看到杭州政府部门亦在这方面作出了努力。2019年11月份，杭州市住房保障和房产管理局、杭州市人民政府金融工作办公室、中国人民银行杭州中心支行等部门为加强住房租赁市场监管，规范住房租赁企业行为，防范住房租赁企业经营风险，保障房屋委托出租人、承租人合法权益，促进住房租赁市场平稳健康发展，联合发布了《杭州市住房租赁资金监管办法(试行)》。该办法要求在杭州市范围内从事住房租赁业务的住房租赁企业，应在杭州市范围的银行设立唯一的租赁资金专用存款账户，并报房管部门备案。而像小蓝鲸这样“托管式”从事利用收储房源开展住房出租业务的企业，须在专户中冻结部分资金作为风险防控金，在特定情况下用于支付房源委托出租人租金及退还承租人押金。该办法同时对风险防控金金额要求以及风险放空间不得随意使用作出了明确规定，也明确了对存在违规行为的住房租赁企业，将视情节轻重，采取约谈、列入风险警示名单、暂停办理网签备案、取消资金扶持资格、记入企业诚信档案等方式进行处理等。该办法落地与实施，相信对于优化杭州的房屋租赁市场会有积极的作用。 另外在司法途径上，严格依法按照民刑标准，进行民事审判或刑事侦查及审判，使违约方或犯罪方担其应担之责，相信也能较好地发挥法律的警示教育作用。 再次，是房屋中介自身了。守法合规经营，依法且勇于承担经营风险和责任是其享受收益时应挑起的担子。一时之难可协力共克，诚信合法经营方是长久之道。 |
