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原标题：杭州房产中介“爆雷”之后 房客该何去何从？ 律师观点：应优化租赁市场环境 搬家已经快10天了，24岁的小敏依旧有些愤愤不平。 因为房产中介杭州小蓝鲸“人去楼空”，没收到房租的房东找上门来，要求她和室友立刻搬出。各种渠道协商无果后，小敏只得与室友迅速找好房子，搬离了原来的出租房。 房东收不到房租、租客要不回房租和押金，在奔走维权的过程中，小敏发现自己并不是一个人。截止4月8日，在一个名为“小蓝鲸维权群”的微信群中，有成员263人，其中大多是租客和房东，他们都不同程度地面临“房租打水漂”的情况。 据了解，杭州小蓝鲸房地产代理有限公司(以下简称小蓝鲸)成立于2018年6月。近年来，房屋中介“爆雷”、“倒闭”的消息不绝于耳。在杭州，此前就发生过杭州乐伽公寓、杭州鼎家网络科技有限公司等房产中介“爆雷”事件。不止在杭州，2019年福建福州房产中介行业也频出“爆雷”潮，甚至在去年9月创下一个月倒闭4家的记录。 房产中介公司为何频发“爆雷”现象？他们在提供服务等过程中都有哪些套路？ 案例1 银行贷款付房租 租客本人却不知情 去年6月，小敏从长春某大学毕业，因为和闺蜜的约定，她选择到杭州工作。通过小蓝鲸，小敏和朋友租到了位于杭州江干区的三室一厅，一个月的房租为4400元。 因为彼时还在学校，小敏便委托朋友与中介签订合同。按照约定，小敏与朋友作为租客与中介签订为期半年的合同，押1付1，房租由中介公司代收后转交房东。 但到了杭州以后小敏才发现，小蓝鲸以租客的名义向泰隆银行贷款，额度为一年的房租52800元，“贷款下来以后中介就拿走了一年的租金，由我们每个月向银行还款。” 小敏起初有些疑虑？为何谈好的半年租期变成了1年，而房租又变成了贷款形式？但因为入住过较为顺利，小敏便没有深入追问。 按照一年的租期，小敏的房子原本在今年6月份到期。就在距离到期还有3个月之际，中介公司人去楼空。找上门来的房东告诉小敏，“2月、3月就没有收到过房租了。” 收不到房租，房东要求小敏在4月份搬离，“我们报了警，警察说只能协商，只能走法律途径。”小敏告诉封面新闻记者，各种渠道协商无果后，她们只得迅速找好房子，搬离了原来的租房。 小敏告诉记者，“房东收不到房租、租客拿不回押金和预付款”的情况并非个例。在四处奔走维权的过程中，她加入了一个名为“小蓝鲸维权群”的微信群，群里大多是租客和房东，成员目前有263人，都不同程度地面临“房租打水漂”的情况。而在不知情的情况下，被中介公司办理了“代款付房租”业务的不在少数，“大多是刚毕业、低收入的大学生群体。”小敏说。 案例2 “低收高出”的房租 刘女士是浙江金华人，今年之前都在金华工作。去年底，她决定到杭州发展，为此通过小蓝鲸联系到了杭州一处住房。 “年前去看房，当时直接定好，年后他们就催我去签合同。”刘女士签订合同的时期为2月26日，但小蓝鲸提出房子是年前定下了，“他们提前一个月开始收房租。”也就是说，刘女士的房租是从1月26日起付的。 刘女士告诉封面新闻记者，小蓝鲸以“一次性付清一年房租会比较便宜”为由，向刘女士一次性收起了一年41000元的房租(含押金)，“他们说是会给收据，也没给。” 大约1个月后，得知小蓝鲸人去楼空的消息后，刘女士联系了房东，“结果房东告诉我他没有收到钱，而且房东收房租是月结，只收到过一个月的房租。”在与房东沟通的过程中，刘女士还发现小蓝鲸存在以下两个问题： 一是小蓝鲸此前以疫情为由让房东给租客少一个月房租，“但他们(指中介)仍然收了我们的房租。” 二是小蓝鲸向刘女士收取的房租是3200元一个月，但交给房东的却是4300一个月，“这很不合理对不对？” 事情发生之后，刘女士和房东也曾分别找到过小蓝鲸的工作人员联系处理，但却得到了不同的对待方式。“他告诉房东，只要和租客协商好，我们都可以解决。”而刘女士却只等来依据，“你们自己去解决，如果要找我们就去告我们，我们没钱。” 无奈之下，刘女士跟房东协商好各承担半年损失，现如今仍旧住在原来租住的房子里。刘女士继续支付了半年的房租，租住周期为1年。“之前受疫情影响我们都没开工，收入也有影响。”刘女士告诉记者，目前付出去的房租基本上是她一年的工资。事情发生后，她从其他房产中介处了解到，“年前就听说他们资金周转不过来。”但小蓝鲸的工作人员仍旧在过年后持续联系她签合同、付租金，“工作人员也是有一定责任的。”刘女士说。 案例3 自称没有跑路 相关工作人员却一直联系不上 租客小朱遇到了同样的问题。不过在事情发生之后，房东拿着他单方面与小蓝鲸的解除合同上门了，“要求我们支付一个半月的房租和三个月期间的押金，才让我们继续住。” “我们和小蓝鲸合同到期为6月份，小蓝鲸完全联系不上，却和房东单方面签了解除合同。” 小朱的疑惑不止于此。 小蓝鲸单方面与房东解约，租客却迟迟联系不上 4月6日，小朱和室友已经全部搬出，但小蓝鲸的工作人员却一直都联系不上，“看到新闻里说小蓝鲸自称没有跑路，但我们完全联系不到。” 事件进展： 当地派出所已经介入调查 上述3个案例，仅是此次小蓝鲸事件中的一小部分。大多数租客都面临着和他们类似的困扰，他们目前最关心的是如何能挽回损失。 |
