|
许多奢侈品牌目前致力于通过在电商平台（如天猫奢侈品频道Luxury Pavilion、寺库和京东，以及品牌自营微信商务渠道）上销售当季全价产品来恢复元气。由于世界各地的商店会在一段不确定的时间内持续关闭，在线销售受到更多关注无疑会成为一种全球性现象，但是中国本土电商也十分看好奢侈品电商的长期发展前景。寺库董事长兼首席执行官李日学预计，未来五年内，在中国每年1500亿美元的奢侈品销售额中，电商销售所占比例将从现在的10%增至30%。 春节期间以及其后几周内，由于不同程度的封城和隔离措施使多达7.8亿中国人宅在家中，消费者越来越多地通过网购来满足购物需求。即便零售业整体销售额跌至谷底，电商销售额也是官方经济数据中的一大亮点，于2020年1月和2020年2月增长3%。澳大利亚国民银行亚洲市场战略与研究主管Christy Tan指出，中国市场正在发生“消费方式从出门消费转向坐在家里消费”的根本性转变。到目前为止，直播已成为该领域值得关注的创新。 无法看清全部未来的“水晶球” 封城之后，中国一些传统实体零售商对销售助理重新进行培训，使其成为主播，以此帮助挽回由于门店关闭而造成的部分损失。 就连奢侈品牌也纷纷搭上了这班车——Burberry、Prada和Bottega Veneta都签约参加了天猫每月一次的奢侈品直播营销活动。中国陷入新冠病毒危机之际，热门社交电商平台小红书也重磅推出直播工具，而Louis Vuitton是首个使用该功能的奢侈品牌。 随着全球其它市场的商店纷纷关闭，消费者越来越多地转而在电商平台上进行购物，并在短视频社交媒体网站上享受休闲娱乐，将这两者相结合的电商直播目前似乎是中国所特有的趋势，不过这也并非唯一的新趋势。品牌或许无法使用淘宝直播、一直播或小红书来触及西方消费者，因而无法利用这种商业与娱乐的交叉点来获利，但是品牌如果在TikTok和Instagram Live等全球化平台上加大布局力度，或许可以创造类似的机会。 上海时装周的主办方也取消了这一季的线下活动，转而将秀场搬进直播间，不但通过直播进行时装展示，还与阿里巴巴开展合作，使各品牌能够通过该科技巨头旗下的天猫平台销售当季现货。此次上海时装周期间，众多设计师品牌入驻线上展销厅，这种将直播、视频会议预约与在线下单相结合的展销方式是一场试验，挖掘了时尚行业的数字化潜力——这场B2B试验将会受到世界各地业内同行的密切关注。 此次试水线上Showroom似乎广受好评。“这一季，我们把它作为一个紧急应变的手段，但我发现它太令人兴奋了，我真的很后悔以前没有尝试过这种方法,”时装展销与采购代理机构DFO首席执行官丁乃云在3月如是说道。 品牌和零售商必须转变自身，这样才能在顾客需要的地点和时间为其提供服务。同样地，中国制造商为了谋求生存，也在越来越多地向“顾客至上”转型。服装制造转向劳动力成本更低的海外市场已经成为一个长期存在的趋势，受此影响的中国制造商正在考虑从为国际品牌生产出口商品转向迎合国内市场的本土品牌。 随着全球范围内各大服装品牌订单数量减少，越来越多的工厂将会争夺此项国内业务，许多工厂也会转变成“用户直连制造”（C2M）模式。阿里巴巴旗下的淘宝近期公布了在其定制商品平台上与中国1000家制造商开展合作的计划，此举旨在将这些制造商变成“超级工厂”，让每家工厂每年生产价值超过1亿元人民币的商品。 疫情之下的中国出现了各种各样的业务转型、趋势和创新，其中一些差不多可以预示全球其它地方将会发生的事情——特别是备受瞩目的养生保健、视频直播和爱国消费，但是也有一些重要注意事项需要考虑。行业领导者应该对这个“水晶球”的准确性保持充分的怀疑态度，因为如果根据中国市场环境得出全球性结论，人们往往会误入歧途。 此外，中国的科技生态系统、独一无二的文化背景，以及速度较快、历史相对较短的经济发展，造就了中国市场与众不同的特点，也使得人们无法轻易将该市场与全球其它市场进行类比，或是把该市场当作适用于所有情况的晴雨表。 随着疫情引发的经济余波逐渐显现，中国市场将会继续按自己的节奏起舞，而这首“中国舞曲”中有些节拍听上去很耳熟或者确实风靡全球，还有些节拍可能在中国国门之外并不一定受到欢迎。 |
