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带着从一线收集来的疑问与困惑，孙弢和小伙伴们通过反复查阅财务数据;与运营、产品部的同事，最终从产品、目标受众和收益源三个角度入手，提炼出包括：会员制、企业蓝V等11点微博独一无二的产品力，这也成为了微博的品牌区隔、品牌定位的1.0版本。 2014年4月，集团董事长携“微博女王”姚晨、著名歌星王力宏等大V用户一起敲响纳斯达克开市钟。在大家举杯庆贺、弹冠相庆之时，孙弢和小伙伴们正在酒店紧张地进行着铺稿前的紧张沟通、解答媒体疑问、回复书面垂询、密切关注评论、监测舆情走势……最终，微博登陆美股的新闻收获了包括路透社、彭博社、美联社、Financial Times、CNN、纽约日报、《华尔街日报(博客,微博)》、《福布斯》杂志、《财富》杂志等国际知名媒体的报道，在境内外市场均引起较为强烈的反响。 2014年6月，因架构调整，孙弢离开微博市场团队正式加入新浪网新闻中心并出任品牌市场部副总监一职。当时的新浪网正面临着前所未有的考验：在内部，被称为“中国互联网门户第一人”的时任新浪网总编辑陈彤低调告别;在外部，曾经的门户新闻之王不仅面临着来自于高度同质化的新闻客户端的直接竞争，更需要面对移动互联网大潮冲击下所带来的阅读成本提升等一系列的挑战。 “在人人即媒介的碎片化时代，人工编辑的新闻还有没有价值?这个时代还需要新闻吗?如果答案是肯定的，那么在移动互联网时代，新浪新闻到底是谁?新浪新闻客户端又该以什么样的面貌和姿态来面对读者和用户?“这是孙弢和小伙伴们每天都在不停思辨的问题。 最终，经过反复的研判与探讨，团队最终明确了从品牌核心的两条路径出发：以客户需求为原点，快速扭转认知，在前期传播基础上，基于趋势变化发掘品牌内核;根据品牌核心价值找到现阶段客户需求突破点，以用户需求趋势为原点发掘品牌核心价值。围绕这已经明确的核心路径和方向，孙弢他们尝试以“产品经理”的思维方式对新浪网现有的频道、栏目进行重新组合、再包装。 围绕着“升级中国”这一年度品牌推广主题，结合新浪网在自主性报道以及微博在用户画像精准扫描等方面的优势，她和团队尝试以“生活场景”作为突破口，从人、物、城三个维度入手设计推出了一系列的线上报道性栏目及线下品牌活动/峰会。“比如：从‘人’这个二级维度，我们会从年龄层切入，针对70、80、90、00后等不同人群，拍摄属于他们的影像记录。通过纪录片中，真实的生活场景，反应不同人群纯粹、生动的生活态度。”孙弢举例介绍说，“而在物的二级维度，我们会从新国货角度出发，需找国内优秀的创新制造业翘楚。调运自身资源，产出新国货推荐白皮书。” 升级中国战略发布会、C+峰会、GOOD TECH直击黑科技现场、“睿思”高端访谈、“识度”沙龙、UP之夜年度盛典……这是重新找到自身定位的新浪网“浴火重生”的一年，密集的线上线下活动以前所未有的力度有条不紊的推进着：令她印象深刻的一场活动是第一届‘新闻革新·联接未来——新媒体峰会’。“一场规模500人的峰会场地租赁、活动搭建、传播费用全部加起来只有200万出头。当时每天都在想怎么把有限的预算花好、花到位。既要邀请到有话题性影响力的重量级嘉宾，又要在年底各种互联网行业论坛、峰会、新闻发布会集中上线、短兵相接之时最大化的发挥项目传播效力。“孙弢回忆说。 “办这场会时，我正在怀我家老二。活动前一天晚上我和团队盯搭建一直到凌晨三点多，睡了不到几个小时就得起来此彩排串联、招待嘉宾，早餐和晚餐都是几片干面包就矿泉水解决的。”最终这场活动不仅邀请到谷歌大中华区总裁Scott Beau-mont、哈佛尼曼新闻实验室负责人Joshua Benton;英国《卫报》、Vice、赫斯特集团等国际知名媒体的负责人，还创新性的首次引入远程多媒体通讯连线技术。来自场外四所知名高校：北京、清华、人大、青年政治学院等新闻系的学生代表通过远程连线设备如同亲临其境般“现场拷问”媒体大咖，制造了活动热点话题;联合清华大学新闻学院发布“未来媒体趋势报告”、启动新浪新媒体实验室，收割了刷屏式的海量关注……一系列高规格的品牌活动在推动新浪网品牌声量实现跃升的同时，也为DAU/MAU、PV/UV等门户网站核心指标的提升带来了直接的转化。 “最令我感到有成就感的是，一直到今天，新媒体峰会、升级中国论坛依然作为新浪网的招牌性品牌活动每年定期召开。”孙弢颇有些自豪地说道。 从0到1资深公关人孙弢再出发 2016年，她不舍地辞别“战斗”了3年的新浪大家庭，加入一家知名的民营企业500强H股上市公司担任高级公关经理职务。
图2：出任全球500强H股上市公司高级公关经理的孙弢(左一)邀请香港地区及境外媒体记者到集团成员公司进行实地参观走访 不同于新浪微博、新闻网等业务、盈利模式十分聚焦的互联网公司，这家立足实体产业的500强公司的商业模式、利润来源更为多元化：在TMT、金融服务、创新消费、农业食品、新材料等领域均有涉猎布局。这意味着除了她比较擅长的党政、财经科技类媒介资源以外，她还要积极拓展此前并未系统性了解过的新消费类、生活服务类、农业类等垂直行业的媒介报道资源，以更好地为旗下控股企业进行公关赋能。 在出任上市公司高级公关经理一职期间，她曾经带领团队操盘过一系列重大投资/并购交易的公关传播发布及危机事件处置。“做危机公关的压力极大。大家都知道，今天这个时代，新闻是以几何级数的效率传播发酵的。具有明确指向性的负面消息如不能在24小时之内得到妥善的处置或澄清，就很有可能演变扩散为各种‘三人成虎’的谣言，不仅影响公司业务的正常开展，对于上市公司而言还可能导致股价波动、市值蒸发等一系列的衍生影响。”孙弢分析说。 |
