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近日，无锡各大旅行社负责人的手机里，都收到了一份“江苏省疫情后旅游精品线路征集”通知。从线路要求和主题可以看出，疫情过后，短途国内游将会先于出境游开始复苏，释放压力、放松心情的健康游更是力推的主题。 展望 短途国内旅游 将率先恢复 随着无锡各大景区的恢复，大伙想亲近绿水、赏花游园的需求再次被激发。据飞猪最新数据显示，本周搜索五一机票和火车票的用户，比上周增长40%，搜索五一酒店的增长35%。对于未来出行的目的地，境内目的地出行的需求更高，达到52%，云南、北京、上海和成都是比较热门的目的地，无锡搜索度位列江苏第二位。不难发现，虽然外出旅游的“小火苗”还在搜索阶段，但大伙的远游之心却无法浇灭。无锡市旅游协会的众多业内人士曾预测，旅游市场最快恢复也要等到第二季度后期，恢复节奏按照“省内、省外、出境”的步骤进行。这意味着，当旅游市场按下恢复键后，短途国内旅游会率先恢复，周边游及省内游自然成为疫后振兴的首发力量。 “从现在的状况看来，自由行、个人和家庭定制游业务的恢复速度会比团队游业务更快，高端定制旅游业务的恢复速度会比大众旅游业务更快。”无锡万达国旅副总经理、江苏全域达国旅执行董事邓云岗表示，这几天旅行社都收到了来自省市的相关文件，以都市游、郊区游为代表的中短途国内旅游将率先恢复，并逐步扩大至跨市、跨省游。“疫情后市民总会有一个心理适应期，比如一下子让你去新疆、云南，总会有点不放心，但是在江苏省内游玩，相信就没什么顾虑了。” 邓云岗说。同样的，江苏（无锡）康辉国际旅行社有限责任公司总经理张新忠每天都能接到来自周边城市旅游局的电话，“周边城市开始为复工后市场启动做计划，并推出了不少城市休闲游路线，我们也在构思线路产品，品质、定制、亲子、自驾等旅游消费潜力将得到极大释放。” 趋势 直播成为 提振信心的方式 在疫情期间，各大旅游平台相继邀请文化大咖举办多场公益直播课，为未来的“文化旅行”复苏埋下种子。在此之前从未碰过直播的张新忠成了它的常客，“直播让我学到了不少，疫情会导致民众的消费信心下降，对旅游消费支出不足，因此提振消费信心，是后续工作的重要一环。”在12日晚上，无锡市旅游协会会长王洁平以《非常时期、非常旅游、非常应付》作为主题，进行了直播，无锡大半旅游人进入直播间互动，“社会关系网丰富，可以多面出击企业自救”“产品结构要调整，主业+副业+直播”……在互动过程中，无锡旅游人一方面探讨今后旅游产品发展的方向，一方面对于企业“自救”出了不少好点子。为尽快恢复业务，除了直播鼓舞人心，无锡以及周边的景区率先行动了起来。比如，“三省四景区度假任选”的旅游产品，是由无锡灵山景区、山东曲阜的尼山圣境、陕西汉中的兴汉胜境联手推出的。499元套餐四选一，包括了两天一晚的住宿、两张景区门票和演出票，非常适合两个人的休闲游。东方盐湖城也推出了399元两天一晚的行程，除了住宿门票，景区内的观光车可无限次使用、停车免费等项目，可说优惠力度非常大。除此之外，各大定制游企业将业务重心转移到国内定制游，像指南猫在线旅行计划咨询平台，本周招募更多国内旅行设计师入驻，定向招募能提供国内定制游的旅行社合作，并开展国内目的地的直播推广。
现象 旅游人改行 干起线上销售 旅游业的停顿让旅游人一下子闲了下来，面对最为现实的保护现金流问题，一些旅游企业、从业者转向了在线销售，而拥有众多客户的旅游从业者也成为社交电商平台争抢的对象。不难发现，只要你朋友圈有旅游行业的人，就能发现他们改行干起了“销售”，且种类丰富，从水果到大米，从美容品到生活用品。某旅行社的导游告诉记者，“这两个都是近期卖得最好的旅游产品，灵山的这个旅游套餐，我一个人就卖了近400套，灵山和拈花湾299元的年卡，我也卖了800多张。”很多个人是“被迫转型”，而一些企业却是“主动拥抱”。某旅游企业从业者表示，公司为员工提供了一些社交电商平台推荐。张新忠告诉记者，“干旅游行业的人，在这方面有现成的资源，但是我们更希望出售的是与旅游相关的商品，自救并不是说说，是需要行动的。” 王洁平对此更是深有体会，“看到定制游从业者开始卖与旅游无关的微商产品，既感到无奈也感到惋惜。想进入旅游行业的优秀人才，因此可能会断了念想。也有不少优秀的人，选择退出了旅游行业。”邓云岗告诉记者，流失人才不可避免，进入旅游行业时间比较短，或者是从事内勤工作的人，比较容易打“退堂鼓”。就无锡而言，业内的情况还算稳定，大家对旅游热爱也有信心。 信心 国内定制游 拥有广阔空间 虽然国内游业务可能会较早迎来恢复期，但目前旅行社面临的主要问题，却是国外市场业务占比远大于国内市场业务的状况。张新忠表示，尽管如此，国内游人次数量更多，只要产品线路好，不愁没有盈利点。如果单纯用海外定制游的方法来做国内市场，肯定会“水土不服”。目前来看，国内定制游最好的结合点在主题游，如文化和研学主题等。 随着一系列向好的讯号传来，业界对旅游业重启和恢复充满了信心。在国内游获得短期红利“加持”的同时，国内定制游市场也将迎来新一轮的发展。“乡村生态旅游发展空间更高，休闲度假、家庭组合型产品旅游需求更多。”王洁平认为，与国外定制游产品相比，国内定制游产品要更具特色。如果能打磨出特色产品，挖掘出惊喜和调性，再配合上定制游的优质服务和创新模式，这类国内定制游产品将在市场中拥有广阔的发展空间。王洁平对此很有信心，旅游积累下的市场依然美丽，无锡的旅游队伍依然都在。 （记者 璎珞/文 陈大春/摄） |
