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由于正处在春节放假期间，加之受疫情影响，很多工厂企业大批湖北籍员工无法正常返工，临时招工难，产能无法保障。全国各地工厂相继出现”复工“困难，导致相关原料短缺、价格上涨，间接影响到生产效率。同时，由于全国各大服装批发档口延期开业，大批冬装库存累积给服装商家带来了巨大的压力，对春季销售和后续新品开发都会产生影响。 复工后，员工返岗、资金压力、商品开发生产、库存消化等都是时尚企业的“燃眉之急”，特别是对于中小规模的企业，更严峻的考验还在后面。 在全国开设了60家店铺（包含自营与代理）年销售额达2亿元人民币的设计师品牌 BAN XIAOXUE 主理人班晓雪表示：等开工后，一是需要根据疫情影响重新测算整年的销售目标、预算以及开店计划，制定春季库存的消化方案，夏季和秋季产品的调单工作等。二是及时调整春夏季产品退货率以支持合作伙伴，一起共度难关。三是借这个机会，深入思考线上线下全渠道的建立。四是为疫情过后的销售高峰做好准备。 对于刚刚创立品牌四年的设计师刘柏瑜而言，压力无疑是更加巨大的，他告诉我们：品牌春季的货品生产会受到巨大的影响和滞后，短期内无法组织足够的工人在安全的环境下进行集体的生产工作，产能几乎为0。考虑到需要支付的办公租金和人员工资费用、前期的生产物料投入准备，以及来自客户的资金压力和损失赔偿，以及可能未来2-3个月没有或很少任何收入的状况，品牌将面临严重的内外压力。 设计师品牌HAIZHEN WANG主理人王海震认为：现阶段最大的挑战，就是要如何要在时装周和订货会的这个期限点，及时完成按秀场设计还有产品。因为整个供应链都已经停止，内部也是面临着延迟开工的状态。现阶段大部分品牌包括我自己品牌的春季货品已经上架，还有最后一小批货是要在年后上的，但现在所有工厂复工延期，我们按时交货有了困难，另一方面料市场反馈也不积极。 消费者的变化 此次疫情持续时间之长，波及范围之广，是前所未有的。那么，人们的消费心态和购买行为会随之发生怎样的变化呢？我们走访的时尚品牌/企业表达了以下几种的预判： 消费者心态 一部分受访对象认为疫情过后，服装行业的消费者心态应该会比较低落，消费欲望比较消极；另一部分较有信心，如班晓雪就对记者表示：人们在家憋了这么久，应该都更愿意出来走走逛，所以线下实体店应该会有明显的增幅，消费心态和行为都会更多元和开放。 安踏儿童举例对比2003年非典时期，上半年不少零售企业的业绩同期都下滑了50%-80%，但在下半年非典彻底过后却出现了“报复性”消费，有些品牌全年营业额甚至比2002年还高。这次大家都被迫呆在家里很久，疫情过后相信也会迎来一波消费潮。 购物行为 据京东销售数据显示，2月8日-12日的情人节期间，美妆护肤类成交额增长36%，单日平均成交额是春节期间的3.73倍。首选礼物品类中，珠宝首饰的消费者中有63%是男性，尤其是在26-35岁的人群，男性占比上升20%。 天猫透露，在2月17-21日其全国第一场扶持商家的“暖春战疫”专场活动中，奢侈品销售暴涨，其中，奢侈品手表眼镜同比增长220%，奢侈品珠宝饰品同比增长132%，奢侈品箱包服配同比增长113%。 部分受访对象强调，疫情期间，很多人更加习惯了线上购物；疫情过后，人们可能仍然会因为对线下空间公共卫生问题的担忧，减少到实体渠道消费。 在记者最近进行的线上调研中，当读者被问到“过去一个月，在哪些线上渠道购买了时尚产品？”，调查数据显示：50%的人通过大型电商平台购买；18%和16%的人通过小程序和微信群购买。 另一部分受访对象则认为，线下零售仍然是无可替代的重要销售渠道。随着疫情的稳定，线下零售终将逐渐回暖，对于长久只能待在家中的人们，“出去走一走”的购物体验甚至更显珍贵。2月20日浙江杭州大厦购物城正式恢复营业，在短短五个小时的营业时间，全店销售额就突破了1100万元。 反思与启迪 现金流是重中之重 ： 在与多位中小企业负责人沟通中，深刻感受到此次疫情让大家对“现金流”的重要性有了更加充分的认识。 COMME MOI创始人吕燕对记者表示，在疫情发生后，自己取消了一切推广活动，暂时停止上新，并让财务理清账目，保证现金流，做好了最坏的打算，看看能坚持到几月份。这次疫情让她感受到，“现金为王，一定要保证足够的现金流。” “团队”是应对危机的关键： 突如其来的灾难面前，唯有团队的力量才能抵御风暴。历史悠久的大型企业在团队建设方面的经验值得借鉴。 利郎在接到相关部门的支援请求后，迅速成立了防护服生产制作小组，1天内紧急调配面辅料、引进35台全新专用设备并完成了样衣生产；从生产出第一件防护服样衣，到安排技工进入各岗位试投产，再到组织流水生产大货，仅用三天时间就实现了专业防护服的量产。如此高效的行动力背后，是企业组织能力和团队精神的集中体现。 太平鸟的高管也表示：团队的战斗力、凝聚力、抗风险能力，都是公司十几年来储备的成果。危机爆发时，比拼的是团队的全员调动能力、快速试错、快速迭代能力。 危机是推动企业“进化”的契机： 太平鸟告诉记者：1996年创立品牌以来，24年来经历过不止一段特殊时期，对于团队而言底层逻辑是一致的，就是一件事——进化自己，本次疫情虽然给公司发展带来了挑战，但是也很可能会催化公司进化的进程。未来太平鸟在商品开发和生产方面，将努力推动柔性供应链更大规模、更广范围的应用，提升对市场的反应速度和灵活性，同时也会用新零售思维和数字化手段进行全新升级。 |
