安铁成:一是汽车行业终端的零售和商务政策是有一定关联的,行业库存一直在警戒线之上,今年初神龙制定的商务政策是以交付为导向,为经销商减负而不是简单的压库;在这方面,降低库存,降低经销商财务成本上有很大的效果;二是神龙公司与两个股东合资成立了融资租赁公司和金融公司,为经销商库存融资、批发融资和终端销售上提供支持,减轻经销商压力;三是神龙公司下属两个品牌的产品定位重叠带来互相竞争,最后都促销,价格没有秩序,从去年上市的5008、天逸以及今年508L的市场价格定位还是准确的;通过加强销售管理,对现有近600家经销商分类管理,一店一策,对大家反映强烈的问题,采取措施;在服务方面,过去解决问题流程时间长用户有抱怨,现在建立一个新的VOC客户中心,近一个月用户的反馈解决速度得到提升。只要方向正确,方法正确,真正把经销商当作合作伙伴,我相信未来越来越好。 神龙新产品定价机制是怎样的?是否能提供更具竞争力的产品定位与定价? 安铁成:新产品上市,定价是决定产品成功的重要因素,保证新产品上市有个好的收益,更为主要是产品定位,核心竞品是谁是更为重要的。我们不回避,我们过去产品在定位上出现过偏差,所以造成了高定价,大促销这种结果,给用户,经销商带来一定的影响,大家认为,新车上市后,过段时间就有促销。 东风标致、东风雪铁龙的市场在哪里?我们用户是谁?这个是比较重要的,从去年天逸上市后,神龙双方对此有清醒认识,要扭转大家对此印象,需要时间改进的,所说,今年两个品牌,注重提升品牌力;借雪铁龙品牌诞生一百周年的机会推出百年纪念版,做好品牌力提升工作,让用户认识,了解我们的品牌,当然这是一个持续的工作。 高恺霖:一是定价对一个品牌来说,非常重要的因素,全世界都这样,如果定价低,会给消费者印象,这个产品比竞品要低端;但如果定价太高,消费者认为没有被尊重,消费者也不会认可;定一个合适的价格,对这个行业来说是非常重要的,所以在之前,股东双方有不同意见,现在我们已经达成共识,我们的竞品为合资品牌,我们没有将定价放在合资品牌顶级价位段,我们放在合资品牌的中间价位段;产品不受欢迎,定价不是唯一的原因,有网络覆盖的原因,有品牌知名度的原因,有重新唤醒消费者的原因等。 关于标致、雪铁龙品牌重塑采取哪些举措? 安铁成:我们需要反思,东风标致、东风雪铁龙品牌在用户心目中的位置、价值是什么。有多少用户了解到雪铁龙有百年历史,标致接近200年历史;多少人知道勒芒拉力赛,标致一直占据冠军地位,有多少用户知道PSA的PureTech1.2THP三缸涡轮增压汽油发动机连续4年获得全球“年度国际最佳发动机”大奖,我们的品牌力需要加强,品牌价值需要得到提升,包括标致,雪铁龙有特点的设计,做好品牌,品牌力提升,取决三个因素:1、专业团队,我们去年对两个品牌地点,队伍重新整合,建立新的专业团队;2、对品牌进行持续投入,去年下半年以来,对两个品牌,品牌价值重新梳理,按照两个品牌定位,持续推进品牌提升,雪铁龙诞生一百周年也是品牌提升的重要工作。3、品牌力提升上要准、要新;要精准要创新,这是我们当前比较重要的工作。 安铁成:今年确实市场不好,经营遇到困难;双方股东要把神龙公司恢复到正常状态,调整管理团队,对未来三年的发展制定行动计划,包括建立高效的组织机构,调整推出新产品,同时,降低成本,提高质量;我们高兴地看到,神龙财务指标健康,在节流上做了大量工作,也取得效果,目前要在营销上取得突破。我们对神龙公司重回赛道的决心从未改变,今天,我们对神龙重回赛道更有信心。今年晚些时候,神龙管理团队希望与大家分享行动计划,大家可以看到一些好的趋势。 |