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简政放权、放管结合、优化服务改换,是一场刀刃向内的政府自身革命。今年春节后来,河北省委、省政府安排睁开“三深刻、三晋职”勾当,要求各地各一小块选拔工作效能和营商状况,提职担保改善民生程度。石家庄市公安布局很快动作,各局部纷纷简化效劳手续,优化各项服务,买通便民服务“收尾一公里”,让效劳群众称心如意。
在目前天下各地继续向纵深促成“放管服”变革的布景下,石家庄公安结构的“效能反动”对准了哪些短板?向哪些枢纽开刀?造诣如何?带着这些疑问,记者进行了实地拜望。不日本报刊发记者的调查文章,敬请关注。
素日工作在北京市朝阳区,但户口在河北省石家庄市,每逢经管户籍业务都让李姑娘感受苦恼,极为是这回不慎弄丢了身份证,得空销假回石家庄补办更令她头疼不已。
“周末归往返头吧,公安户籍窗口礼拜六也能办业务了!”家里打来的一个电话让李姑娘很快乐。4月6日礼拜六上午,她下了高铁直接赶往石家庄市公安局户政大厅,不到3分钟就补搞妥身份证。
“周六公安窗口也筹画业务,咱们休息民警不劳动,上班族再也不必为销假耽心了。”李女士饶有兴味地对记者说出她在消息里看到的一个新词——效能革命。
本年春节后来,石家庄市以推动“放管服”改革与政府本能机能转变为主线,进一步增强组织效能创建,推动各项任务“提速、提质、提效”,一场销声匿迹的效能革命涵概全市。作为与市民干部打仗最多的窗口单元,石家庄市各级公安机关麻利制订了一系列无力措施,推动“效能反动”活动取得良好实效。
“公安零碎睁开效能反动,就是要转变工作气势派头、增强履职手段,踊跃探寻钻研服务大众的渠道与方法,着实升职人民民众的满意度与得到感,为实现高质量进行,成立今世省垣、经济强市供给执著保证。”石家庄市副市长、公安局局长刘胜说。
倾听民声解决民忧
筹办给新车上牌的刘强固然备齐了各种手续,但照常怕跑始末路,去车管所时特地叫上了办过业务的友好刘宁。可当他们离开石家庄街市商人陉县车管所时,却发现其实不需求像刘宁说的那样在服务大厅列队,注册刊出窗口就设在灵动车查验区。
“无邪车注册注销窗口在车管服务大厅里,过来设计注册刊出的先要在大厅列队等书记查询,再把车开到车辆磨练区,排队检验。末了再返回服务大厅继续用意选号、缴费、证书分发。”刘宁站在服务大厅里,一边回顾一边对刘强说着本人以往规划注册刊出时的挨次,可当他看到30米外灵活车查验区新设的业务窗口时,显着感受意外。
的确,在此曩昔,井陉县车管所服务大厅的灵动车注册注销窗口与查验区固然距离只有30米,可群众紧要单方折返,人多的时刻往复排队就得大半天,服务公众感应很不利便。
“咱们开展的效能反动从标准窗口设置装备摆设入手,通过向效力公众征求见地,决定在查验区增设天真车注册登记窗口,这样就能够减少大众往返跑路,大大缩短贪图时间。”井陉县车管所所长梁顺林说。
果然,仅用了20分钟,刘强就拿到了无邪车刊出证书和行驶证,挂上簇新的车牌。“窗口前移30米,一步未几走,一会儿年光业务就都办齐了,这新窗口配置得很给力啊!”刘强说。
在石家庄市公安局副局长、交管局局长李丛刚看来,作为朋分干部、服务大众的第一线窗口单元,公安交管部份开展效能革命不但要继续促成“思想反动”与“措施革命”,进一步优化“放管服”措施,还要继续加强队伍作风竖立,对损害人民益处的举止严查严管。
据简介,石家庄市公安交管一小块不但出台压缩审批时限、减免要求质料等优化交管服务措施作为效能革命的载体,更践行全传媒路程助推交管效能革命,推动“石家庄交警”微博、“石家庄公安交警”微信公众号、“事变e措置”等平台之间信息互通共享,搭建分析平台汇总归结大众反映斥逐的难点问题等,主动征集民心、谛听民声、分明民情、解决民忧。
“民有所呼,警有所应；民有所需,警有所为。咱们以此推动公安交管小我私家工作提质增效,当好构造效能反动的‘排头兵’。”李丛刚说。
峻厉执法周密服务
“真没想到你们还能上门服务,闺女,真是谢谢你啊!”
卧病在床的李大娘被家人扶着冉冉坐起来,对正在给本人梳头的李敏一个劲儿地显示感谢。
李敏是石家庄市鹿泉区公安局李村派出所副所长兼户籍民警,“三八”妇女节前几日接连接到几名村民打来的手机,征询行动不便的公众若何企图身份证、补办户口本。假定在工作日上门服务确定会影响另外群众解决业务,接到妇女节放假半天的通知,李敏立即决意进村入户,上门为公共服务。
一吃完午餐,李敏就赶到李大娘家,为老人拍摄了规划身份证的照片。之后,她又赶到邻村杜大爷家,为他送去刚补办的户口本。马不停蹄一块儿奔波,李敏一下午跑了4个村子,事实为几个需要上门服务的家庭办完了业务。
“效能革命不是一句简单的口号,是任务做得更好,更多地为群众服务。”李敏直言。
今年2月16日,就在石家庄市全市组织“效能反动”大会部署后的第一个周六,全市296个公安户籍窗口准时开门办公。通过执行户籍民警岗位轮班、增强新增户籍民警岗前辅导培训、加大督导查抄力度等一系列工作措施,石家庄市公安结构户籍窗口将6天任务制周全落实到位。
“户籍民警每周多上一天班,对付上班族非常是外地上班族来说,实在是解决了当务之急。”家住石家庄市西兆通紫林湾小区的居民王西席早就想贪图户口迁徙业务,可任务日期又不利便计划,终归在近日选了个周六,到辖区派出所顺遂设计了业务。
在石家庄市公安局新华分局竞争路派出所,户籍民警李静热情欢送并援助退职干部刘大爷解决了毒手的户籍标题问题,刘大爷趁便给派出所寄来谢谢信。
藏身本职多措并举
对付石家庄市公安局出出境管理支队服务窗口民警来讲,6天任务制并不陌生,为分明决工作日家长孩子不便销假办证的诉求,他们早在2011年就实施每周6天任务制。
“效能革命”勾当开展后,石家庄市出出境管理部份一面在河北省率先实施全市23个出出境窗口每周6天任务轨制,一面加强零碎护卫担保,实现办理进出境证件“一网预定”,干部只要关注石家庄出入境微信公众号,使用“收支境e助手”小按次,就可实现盘查服务网点、管理出出境证件预约、办证进度究诘等多项遵从。
不论是“出出境e助手”,照常交管局部短缺运用“互联网+交管”,被动开通车辆通畅证线上营业打点门路,石家庄市公安组织正在将如许的互联网手段更多地使用到便民服务下来,尤其是大力推行“不晤面审批”替换上去,推动聪颖设立也成为“让公家少跑腿、让数据多跑路”的有力保障。
开展“效能反动”的不仅是公安窗口单元,就在石家庄市公安交管、出出境管理、人丁管理等部门向社会做出“一证即办”“一窗通办”“一次办结”“一次奉告”等悍然允诺并付诸实践时,另外一小块也在用现实动作推广效能反动。
“咱这里又不有监控,而今也没人瞥见,村里村外沿途岔路支路多,咋个找啊?”今年2月28日,石家庄市公安局长安分局南阳派出所接到群众电动车被偷的报警,可是因为事发乡村,何况几乎不有侦破线索,案件历久陷入顺境,就连受益人对找复电动车也不抱希望。
但是,办案民警没有抛却,接续寻线追踪,一家一家跑、一人一人访,终极确定思疑人是从一条胡同里步辇儿进去的。依据这一唯一的线索,民警掉臂委靡,保持在狐疑人涌现的胡同口蹲守,究竟缔造思疑人并将其抓获,将被盗电动车顺遂查获。
“这样的案子诚然是涉案价钱较小的‘小案’,但倒是影响社会治安的热点案件,也是最直接影响大众安全感与满意度的高发案件。”南阳派出所仔细人演讲记者,要确保“效能反动”取得实效,就要聚焦人民群众反映强烈的现实问题,认真履职、为民解忧。
“效能革命的焦点问题等于要在依法管事的基础底细之上,晋职政府的服务手段,改良人民大众对当局的头像,改良我们的民生状况,满足人民公家最急迫的现实需要,让他们看到实实在在的更动。”刘胜坦言。
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