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【国际资讯】日本养老最值得学习的成功经验,细节提升服务质量(2)

来源:网络整理 作者:采集侠 人气: 发布时间:2019-06-06
摘要:小机构是日本养老的最大特点之一,合德介护面临着日本养老企业进入中国共同的困惑,日本模式,还不能直接应用到中国,到目前为止,近十年来,日本模式还鲜有成功的案例落地国内,包括日本知名的养老企业日医、理爱

小机构是日本养老的最大特点之一,合德介护面临着日本养老企业进入中国共同的困惑,日本模式,还不能直接应用到中国,到目前为止,近十年来,日本模式还鲜有成功的案例落地国内,包括日本知名的养老企业日医、理爱等,均未成规模在中国落地养老服务机构,大多数日本养老企业在国内的服务还仅仅是咨询、顾问、培训、运营指导等等,而且多以独资或全部日资的形式出现。不象欧美国家的养老企业,在中国已经开始采用合资公司的模式,共同发展。

这么多年,日系养老企业在中国的发展,可以用乏善可陈来形容,中健联盟产业研究中心经过研究,并结合多次对日本养老的考察,得出的结论认为:日本做事的认真态度,工匠精神以及介护康复技术等,是值得国内养老产业学习的,在人性化、精细化管理方面,日本确实做得非常不错,对细节的处理,也非常到位。而日本养老企业的高成本运作方式,是中国养老企业学不来的重要原因,在高成本运作模式下,需要高收费才能维持机构的正常运营,日本是在介护保险的护航下实现的,国内目前还未全面实施护理保险,尚处于试点阶段,护理保险的替代率较低,还不能形成推动产业发展的力量,而日本的替代率高达75%,形成了有日本介护保险特色的养老产发展模式。当这个前提还不匹配的情况下,我们能够向日本学习的,最务实的就是技术,学好日本的技术,能够更好地服务中国的老年人,这也是日医进入中国,主要的业务就是人才培训的重要原因。

学习日本的管理、工匠精神、自立支援、介护技术等等,是当前日本养老经验所能够带给中国养老产业的最大价值!

责任编辑:采集侠
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