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徐州市监局召开消费维权网络建设工作推进会 发布时间：2019-12-21 21:33:28 | 来源：中国网·美丽徐州 | 作者：侍政成 | 责任编辑：DH020 为进一步加大消费投诉处理力度，强化消费维权网络建设，12月18日，徐州市市场监督局召开全市消费维权网络建设工作推进会。据统计，2019年徐州市市场监督局共受理消费者咨询投诉举报7
中国网·美丽徐州讯 为进一步加大消费投诉处理力度，强化消费维权网络建设，12月18日，徐州市市场监督局召开全市消费维权网络建设工作推进会。
据统计，2019年徐州市市场监督局共受理消费者咨询投诉举报72988件，其中咨询61579件，投诉9482件，举报1902件。与去年数据对比，咨询案件同比增长4.81%，投诉同比增长12.69%，举报案件同比增长17.33%。 做好消费维权工作，是顺应人民对美好生活需要的具体体现，也是市场监管的重要使命。除了继续做好12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务和数据的归集汇总工作外，还将建立健全市局、县(市)区局、基层分局消费维权监管依法行政的纵向网络，各级消保委(消协)建立的消费维权社会组织调解网络和企业自律消费维权的横向网络;把企业消费维权横向网络与政府监管、社会组织的纵向网络有机结合，形成覆盖城乡、上下联动、反应迅速、工作规范、高效便民的消费维权网络，使各类消费纠纷和解在企业，化解在基层，解决在源头。(侍政成) |
