厦门市派淘网络科技有限公司：教您怎么做好淘宝运营(2)

　　避免价格战,除了前面所说的对产品进行升级之外,如果可以发现一个新的渠道也是不错的选择。今年淘宝一直大力推进店铺进行内容建设,比如视频,微淘等,就是希望能通过新的方式来黏住客户。作为运营,是需要有这个学习能力和敏锐的嗅觉,做到主动适应变化。

　　就这样小A又忙起来了,但是很快小A又遇到了新的问题。

　　有水果外卖需求的人数量并不如他预判的那么多,同时这部分有稳定需求的人对于水果的品质和种类要求更多,价格不敏感

　　单纯的配送水果,利润还是很低,同时为了要覆盖更多的人群,还雇了一个人,成本又增加了

　　总之,水果配送这个创意最终效果未达到预期,收益与投入不匹配。

　　小A重新反思,仔细思考了人群的需求,认为还是有机会的。因为虽然需求不是那么大,但仍是一个比较强烈的需求,毕竟附近的高档小区和写字楼很多。之前配送的主要是普通水果,品类和品质都不能有足够的新引力,价格也卖不上去。这就是主要问题。

　　问题找到后,解决就容易很多了,从三个方面进行调整。

　　配送的水果品类进行调整。以进口水果为主,比如东南亚榴莲,美国车厘子等,只走利润不走量;

　　发展会员,锁定客户。把这些购买能力强的客户,发展成会员。以后买水果都可以享受专属折扣;

　　性价比。虽然以进口水果为主,但是为了更好的抢占这个市场,价格相对同类进口水果仍然便宜10%左右;

　　这一次的调整很快就看到效果了。小A是第一个做这件事情的人,同时继续发挥了他人热情、产品好的特点,迅速赢得了一大批客户。店铺利润迅速迎来了新一波的增长。

　　实际运营店铺过程中,做出的分析判断和策略的实施,最终效果达不到预期也是很正常的事情。此时要做的是继续找问题,制定新的解决方案,经历的多了,店铺运营水平才能在实战中不断提高。

　　小A在这次调整中做了一个很重要的决定,就是围绕这部分新客户的需求,专注做高客单价的水果,获取足够的利润。淘宝店铺运营过程中同理,机会合适的情况下还是要追求利润为主,不能一味的走量。产品有足够高的利润支撑,才有空间去抗击对手,才有空间去投广告。运营店铺,不仅仅要思考如何把产品卖的更多,更要思考如何把产品卖的更贵。如果能搞定这一点,水平就可以更上一层楼。不信,想想你身边的水果摊有多少仍然只是守着一个门店!!!厦门市派淘网络科技有限公司网店托管

　　实际你操盘一个淘宝/天猫店铺,整体也会是这样一个流程,只会更复杂更有挑战。所以怎么做好淘宝运营,确实没有标准的答案,完成基本功修炼入门后,需要不断学习琢磨。

　　最后我们回顾一下运营一个店铺需要解决哪些关键问题。这些既是基本功也是要不断精进的点。

　　关键点一:对市场敏锐的分析判断能力

　　你店铺最终能不能挣钱,以及挣多少钱,取决于你的产品能不能解决用户需求及能多大程度上解决。这个需求的发现是需要运营能对市场有很好的洞察和分析能力。当然,对于多数运营来说,这个要求是偏高的,只要能根据现有的产品发现市场机会就已经很棒。

　　关键点二:能拿到一个好的产品

　　产品供应这块,运营通常搞不定,毕竟这个需要有大量的资源支撑,资金、关系、运气等等。如果你不是自己创业,这点可以忽略,找到一个好老板就可以。

　　关键点三:找到合适的渠道

　　淘宝这个平台上,所有的销售渠道是相对透明和公平的。在产品推广之前,作为店铺的负责人至少要熟悉不同的推广渠道的特点,并且至少精通一个推广渠道。举一个例子,部分高客单价产品,比如大型的复印机,在淘宝上搜索流量很少,只能通过直通车去不断投入。虽然单次点击花费平均超过20元,但是利润能支撑,只依赖搜索流量一定是无法存活的。

　　如果你是初阶的运营,至少熟悉一种推广渠道,这个是你的饭碗。

　　关键点四:合理定价

　　定不同的价格,就是选择不同的对手竞争,直接影响成败。

　　比如搜索瑜伽垫,销量排序。

　　30元以下的这个价位,对手都很非常强。如果你也选择做这个价位的瑜伽垫,就不是一个非常明智的选择,除非你比对手要强很多。

　　这些分析与判断能力的养成,不可能通过学习规则和推广来获得,只能是积累。平时多看一些营销和商业分析方面的书籍。

　　关键点五:促销手段的选择

　　促销就不多说了,所有的卖家都会针对不同的阶段推出促销活动,刺激潜在客户获取更多的销售额。

　　关键点六:策略制定与运用

　　合理运用策略的最终目标是能让自家店铺获取更多利润,最好还能抑制对手发展。

　　举个例子,如果经常买坚果,会发现三只松鼠家几乎天天有产品上活动。

　　三只松鼠坚持常年上活动,除了可以获得部分利润外,更关键的是通过活动能消化掉很多市场需求,那么对手的销售额就会受到很大影响了。而对手是很难去应对。