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“匿名”投诉“中国移动”，要求改善服务,赔偿解释,费用减免，其中涉诉金额999元，目前投诉已回复。 消费者“匿名”在5月25日向黑猫投诉平台反映：“新疆乌鲁木齐头屯河区中国移动公司宽带业务，我是一名普通学生，在学校办理了中国移动的宽带业务，办理了一个月左右，宽带出现问题，网络波动特别大，经常掉线，打给10086客服让我打7825***找他们，结果打过去7825***之后又让我打10086，问题始终得不到解决；第二个问题：本来大一的时候全宿舍用的宽带，大二移动公司就强制要求换为光纤，并不再为宽带提供任何服务，更换光纤之后，网速大打折扣，经常掉线，而且差不多费用翻倍，且更换的光纤移动公司还限制了使用人数（他们工作人员说的一个光纤只能连接两个设备超过就不能使用）我自己拿钱装光纤凭什么你限制我的使用，霸王条款！ 第三个问题：移动公司在办卡的时候承诺有校园网wifi免费使用，刚开始一个月确实有，结果刚办好一个月左右，全校都没有找到他们承诺的免费WiFi了，被他们公司关闭了，去公司投诉也是把用户"踢皮球"，不解决问题，一直拖，从没有给我们任何解释！ 下图是他们公司给学校统一提供的光纤设备，全校都这样，投诉都没有任何解释！” 商家“中国移动10086”5月25日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题已反馈核实，请您留意回复电话。” 投诉详情：强制宽带换光纤且限制连接人数，更换之后价格上涨网速变慢 |
