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协和医院内分泌科主任医师李文慧以“看病特别耐心”而著称。2008年的一天，李文慧在网络上检索自己名字时，发现自己在网上有很多好评。“都是表扬我。”其实，没有网络之前，她在患者中的口碑也特别好，因为她看病细致、耐心，喜欢给患者多嘱咐几句。患者口口相传，经常有患者来到诊室里就夸她。李文慧也没多想，“耐心也是协和医院对医生的要求，内科医生更需要细致。”患者所说的“口碑好”，摸不到，看不着。这次在网络上无意间的检索，李文慧发现，原来“口碑好”可以是实实在在的文字。于是，她在网络上注册，正式开始为患者答疑解惑。 多年来，在网上服务患者的同时，李文慧也得到患者们的帮助。她经常思考，一个人的价值到底体现在哪里？“当帮助患者解决了问题，我也就创造了价值，从内心感受到当一名医生的愉悦。”现在，患者通过网络，可以进行图文问诊，也可以购买团队问诊，还可以预约申请电话咨询，李文慧也会根据患者的检验检查结果开处方。 故事每月网上义诊一天 李文慧在网上接诊的患者与在医院诊室里接诊的患者一样，来自全国各地。为此，她每个月都会选择一天，在网上进行“义诊”，选择比较典型的病例，为患者提供免费的图文咨询服务。无论是线上还是线下，李文慧都像邻家的大姐姐一样，让患者感到很亲切。“所有的疾病都是身心疾病，医生不仅要医治他们躯体上的疼痛，更要给他们鼓励，让他们感觉生活还有希望。”李文慧对记者说。正是因为能够设身处地为患者着想，考虑到患者的需求和感受，她现在是好大夫在线网站上患者推荐的好医生、五星医生，也是5分医生。本报记者贾晓宏文并图 |
